Shoptet: tarify, funkce a skutečné náklady e-shopu

Shoptet dává malému českému obchodníkovi smysl především tehdy, když chce pronajímaný e-shop a nechce sám udržovat server a jádro aplikace. Tarif ale vybírejte podle katalogu, lidí a potřebných doplňků současně. Basic za 440 Kč měsíčně není automaticky konečnou cenou a vyšší plán se nemusí vyplatit jen proto, že má delší seznam funkcí.

Následující rozbor vychází z veřejného ceníku a dokumentace ověřených 24. října 2026. Nejde o vlastní praktický test Shoptetu. Ceny pronájmu jsou v Kč bez DPH, poskytovatel uvádí sazbu 21 %. Roční náklady dopočítáváme ze zveřejněné desetiprocentní slevy pronájmu; ceny dalších služeb mají vlastní pravidla a tato sleva se na ně automaticky nevztahuje.

Pro koho je pronajímaný obchod vhodný

Typickým vhodným případem je firma s běžným katalogem, standardní expedicí a požadavkem na napojení dostupná v ekosystému platformy. Majitel řeší nabídku, zákazníky a objednávky. Technický základ zajišťuje poskytovatel. To snižuje množství vlastních provozních povinností, nikoli odpovědnost za obsah obchodu nebo správné nastavení doplňků.

Jiná situace nastává, když firma potřebuje nezvyklý konfigurátor, zvláštní způsob účtování nebo hluboké vlastní zásahy. V takovém případě nejdříve požádejte o potvrzení proveditelnosti. Podobně vypadající ukázková stránka není důkaz, že běžný tarif dovolí i požadovaný postup v košíku, ve skladu a v účetnictví.

Zásadní otázka proto nezní, zda „Shoptet umí e-shop“. Zní, zda konkrétní sestava vyřeší vaše objednávky bez improvizovaných přepisů. Předem si určete tři situace, které musí fungovat: běžný nákup, změnu objednávky a vrácení části zboží. Na nich poznáte více než na procházení samotného seznamu funkcí.

Tarify a celý rok placení

Roční sloupec je výpočet běžného pronájmu po deklarované slevě, bez individuálních akcí. Například Basic odpovídá přepočtu 396 Kč měsíčně při platbě roku. Rozpočet musí počítat s celou částkou 4 752 Kč předem, nikoli s pravidelným měsíčním odchodem 396 Kč. Daň, registrace domény, platební služby nebo externí rozšíření se řeší zvlášť.

Shoptet nabízí také Premium s individuálnějším řešením a cenou od 12 000 Kč měsíčně. Tuto vstupní částku nelze vydávat za konečný rozpočet úprav na míru. Pokud se dostáváte k takovému projektu, vyžádejte samostatné nacenění implementace, integrací a dlouhodobé podpory. Malému standardnímu obchodu není potřeba doporučovat nejvyšší variantu preventivně.

Free: deset produktů může být dost na ověření záměru

Bezplatný tarif může stačit úzké nabídce, například několika vlastním výrobkům. Důležité je, že jde o deset produktů a jednoho správce, nikoli o plnohodnotné týmové zázemí bez omezení. Zapište si také funkce, které očekáváte mimo samotné vystavení nabídky. Bezplatná licence nevylučuje samostatný účet za další služby.

Free nepovažujte za prostředek, jak neomezeně rozvíjet katalog bez následného rozhodnutí o placení. Když máte osm výrobků a připravujete další kolekci, zahrňte přechod do rozpočtu už při startu. Jednotlivé položky má smysl slučovat do variant pouze tehdy, pokud to odpovídá skutečnému zboží a pomáhá zákazníkovi vybírat.

Při ověřování záměru sledujte i vlastní čas. Levné řešení, ve kterém kvůli chybějícímu postupu každý večer ručně upravujete údaje, může vycházet hůře než placený tarif. Nepotřebujete k tomu složitou analýzu: po dobu týdne si zapisujte opakované úkony, jejich délku a příčinu.

Basic a Business: rozhoduje hranice katalogu

Basic pojme sto produktů a tři správce. Pro menší obchod obsluhovaný majitelem a dvěma kolegy je to praktický výchozí bod, pokud mu vyhovuje funkční sestava. Business zvyšuje kapacitu na tisíc produktů a pět správců. Rozdíl ročního pronájmu po uvedené slevě činí 11 340 Kč.

Takový rozdíl posuzujte podle skutečného důvodu přechodu. Jestli máte 180 samostatných produktů, levnější katalogový limit požadavek neplní. Jestli máte pouze šedesát výrobků a chybí jedna funkce, porovnejte cenu jejího doplnění s vyšším tarifem. Nepočítejte ale s dokoupením něčeho, u čeho poskytovatel tuto možnost nepotvrzuje.

V ročním rozpočtu zvažte také sezonu. Potřebujete-li větší katalog před Vánoci, zjistěte pravidla změny plánu během předplaceného období, doplatku a následného snížení. Z veřejné ceny nelze odvodit nárok na vrácení nevyužité části. Finální rozhodnutí musí vycházet i z konkrétních obchodních podmínek objednávky.

Produkty, varianty a skladové kódy

Ceník uvádí až 512 variant jednoho produktu. Počet produktů proto není totožný s počtem každé barevné a velikostní kombinace. Přesto si nechte vlastní sortiment zkontrolovat na vzorku. Výrobek s odlišnými parametry, fotografiemi nebo popisem může potřebovat jiné členění než jednoduché tričko v několika velikostech.

Každá skladovaná varianta potřebuje jednoznačné označení, aby napojení nepřepisovalo špatné zásoby. Při přenosu z tabulky začněte kontrolou duplicitních kódů. Neřešte pouze vzhled produktové stránky: stejný kód musí správně projít objednávkou, výdejem, vrácením a případným exportem do dalšího systému.

Pro ilustraci: dvacet modelů ve čtyřech barvách a pěti velikostech vytváří čtyři sta kombinací. To samo o sobě neznamená čtyři sta samostatných produktů v tarifu, ale znamená čtyři sta skladových stavů, které může obchod potřebovat řídit. Tarifní kapacita a náročnost skladu jsou dvě různé věci. Ověřte obě ještě před hromadným importem.

Doplňky mění skutečný rozpočet

Shoptet rozděluje funkce mezi tarify a umožňuje další dokupovat přímo nebo od externích vývojářů. Nápis „dostupné“ nečtěte jako univerzální příslib bezplatného provozu všeho, co s funkcí souvisí. Například samotné propojení může mít jinou cenu než služba, kterou přes něj používáte.

Vytvořte vlastní seznam všech potřebných položek. U každé zaznamenejte, kdo vystavuje fakturu, zda se platí za obchod, uživatele nebo objem a jak vypadá obnova. Slevu ročního pronájmu nepřenášejte na doplňky bez ověření jejich ceníku. Stejně tak neodvozujte dostupnost soukromého rozhraní pro vlastní vývoj z existence hotového partnerského napojení.

• Účetnictví: přenos objednávek, faktur, opravných dokladů a vazeb na platby.
• Doprava: tisk štítků, předání zásilek a aktualizace jejich stavu.
• Dodavatelé: import cen a zásob, interval a řešení chybného souboru.
• Marketing: konkrétní objem zpráv, kontakty a potřebné souhlasy.
• Úpravy vzhledu: jednorázová práce i její následná údržba při změnách.

Vlastní model ukazuje dopad rychle: Basic s ročním pronájmem 4 752 Kč a dvěma hypotetickými doplňky po 250 Kč měsíčně znamená 10 752 Kč ročně před dalšími položkami. Těch 250 Kč není nabídka Shoptetu, ale výpočetní předpoklad. Smyslem je ukázat, proč dvě malé opakované faktury mohou převýšit základní pronájem.

Přístupy kolegů nesdílejte

Tři správci v Basic a pět v Business představují provozní hranici stejně jako velikost katalogu. Započítejte majitele, expedici, zákaznickou podporu a případného pracovníka starajícího se o produkty. Externí účetní nemusí potřebovat stejný rozsah oprávnění jako majitel, ale musí mít použitelný a bezpečný způsob získání podkladů.

Sdílené přihlášení zhoršuje dohledatelnost změn a odchod pracovníka. V dostupných oprávněních proto ověřte, co daný člověk skutečně vidí a může měnit. Nepotřebuje-li expedice upravovat ceny, nenastavujte jí takové právo jen kvůli rychlému spuštění. Sestavu účtů si nechte projít před objednáním tarifu.

Počet e-mailových schránek je v ceníku veden zvlášť: Basic má tři, Business pět, Profi deset a Enterprise patnáct. Schránka není administrativní účet. Pokud už máte firemní poštu jinde, samotný vyšší počet schránek nemusí být důvodem přechodu na dražší tarif ani důvodem stěhovat fungující komunikaci.

Sklad je více než číslo u produktu

Oficiální dokumentace popisuje historii pohybů na skladové kartě a možnost jejího exportu. To je užitečné při dohledávání, proč se stav změnil. Při výběru však ověřte vlastní proces: kdy se kus rezervuje, kdy odepisuje a co se stane při stornu nebo vrácení. Propojení s dalším systémem potřebuje jasné určení, kdo je hlavním zdrojem zásoby.

Jestli stejný sklad obsluhuje kamennou prodejnu, e-shop a dodavatelský systém, nesmí každá část nezávisle přepsat konečné číslo podle svého zpožděného výpočtu. Požádejte dodavatele napojení o vysvětlení toku údajů. Vyzkoušejte poslední kus a dvě téměř současné objednávky; výsledek zdokumentujte, nepředpokládejte ho z popisku doplňku.

Vratku posuzujte samostatně. Fyzicky vrácený výrobek nemusí být ihned prodejný, přestože účetně potřebujete opravit doklad. Provozní postup by měl zabránit automatickému vrácení poškozeného kusu do dostupného skladu. Právě takové okrajové situace rozhodují, kolik ručních oprav bude malý tým dělat.

Platební služby porovnávejte na svých objednávkách

Pro výběr platformy nestačí informace, že podporuje karty. Potřebujete smlouvu s konkrétním poskytovatelem a rozpis ceny zpracování. Porovnejte běžné spotřebitelské karty, zahraniční platby, pevnou složku za transakci a podmínky vratek. Jedno reklamní procento nemusí odpovídat všem objednávkám vašeho obchodu.

Vlastní model sto plateb po tisíci korunách umožní snadno porovnat nabídky. Stejný objem peněz při tisíci malých nákupech může kvůli pevné složce dopadnout jinak. Zjistěte rovněž, jak se stržené poplatky a hromadné výplaty párují s objednávkami. Bez toho se úspora na sazbě může proměnit v práci účetní.

Obecný průvodce platební bránou vysvětluje, co zjišťovat o poskytovateli a smlouvě. Zde nevyhlašujeme nejlevnější bránu pro Shoptet, protože nemáme individuální nabídky pro stejný obchod a stejné složení plateb. Vyžádejte je současně s naceněním platformy.

Export objednávek není záloha celého obchodu

Dokumentace Shoptetu popisuje exportní formáty a šablony objednávek. Před odchodem ale potřebujete vědět více než to, že lze stáhnout soubor. Zkontrolujte obsah polí, vazbu položek na varianty, stavy objednávek a použitelnost v cílovém systému. Produktový katalog, soubory, obsahové stránky a nastavení představují další samostatné části.

Partnerům předávejte pouze potřebná data. Shoptet dokumentuje také oddělené zabezpečení exportních adres, které usnadňuje ukončení přístupu konkrétního partnera. Exportní odkaz může zpřístupnit citlivé obchodní nebo zákaznické údaje; nepatří do veřejné dokumentace ani do zprávy lidem, kteří je nepotřebují.

Při migraci počítejte s tím, že původní export není automaticky přímý import jinam. Nejprve porovnejte pole a převeďte vzorek. Ověřte jednu starší objednávku s vratkou a výrobek s variantami. Pokud se chyba ukáže až u tisíců řádků, prodraží se samotné stěhování i následná kontrola údajů.

Větší tarif porovnejte s cenou skutečné práce

U růstu obchodu se vyplatí přepočítat náklady na rutinu. Vlastní model deseti minut ručního přepisování každý pracovní den při dvaceti dnech měsíčně znamená přes tři hodiny práce za měsíc. Při interním ocenění 400 Kč za hodinu je to přibližně 16 000 Kč ročně. Nejde o slib úspory Shoptetu, ale o způsob ocenění současného postupu.

Pokud placené propojení tuto práci skutečně odstraní, může být ekonomicky důležitější než rozdíl pronájmu. Nejprve to však ověřte. Přenos může vyžadovat následnou kontrolu, některé výjimky zůstanou ruční a samotné nastavení stojí čas. Úsporu počítejte z odstraněných kroků, nikoli z reklamního slibu automatizace celé firmy.

Podobně oceňte náklady chyby. Ručně přepsaná adresa nebo nesprávná varianta může znamenat nové poštovné a komunikaci se zákazníkem. Nejde o to každé drobnosti přidělit hypotetickou pokutu. Stačí zaznamenat skutečné opakované problémy a ověřit, zda navržená změna brání právě jejich příčině.

Než zrušíte starý obchod

Při přechodu na Shoptet nejprve potvrďte, že máte přístup k původní doméně a exportům. Stávající dodavatel může držet také fotografie, šablonu nebo soubory používané v objednávkových zprávách. Připravte soupis toho, co obchod potřebuje zachovat, a u každé části určete vlastníka a způsob převzetí.

Před přepnutím porovnejte vzorek starých a nových veřejných adres. Pokud se mění struktura, naplánujte přesměrování a zkontrolujte odkazy z reklamy i dříve odeslaných zpráv. Historické doklady ponechte dostupné odpovědným lidem. Úspěšná nová objednávka ještě nepotvrzuje, že jsou vyřešené všechny povinnosti kolem minulého provozu.

Po změně několik dní porovnávejte objednávky, platby a předání zásilek se samostatnými výpisy služeb. Cílem není trvalé dvojí vedení evidence, ale ověření nové vazby. Jakmile součty a výjimky odpovídají, přejděte na domluvený běžný kontrolní režim a uzavřete dočasné přístupy původního dodavatele.

Praktická přejímka před spuštěním

Připravte si krátký předávací protokol pro dodavatele nastavení. Nemusí obsahovat technické podrobnosti, kterým obchodník nerozumí. Má jasně říkat, že objednávka projde od zákazníka přes platbu a dopravu až do dokladů, a uvádět konkrétní výjimky. Odpovědnost za napojení rozdělte jmenovitě mezi poskytovatele a případného partnera.

1. Nahrajte malý reprezentativní katalog včetně variant a neúplných vstupních údajů.
2. Projděte objednávku na telefonu a ověřte celkovou cenu i dopravu.
3. Zkontrolujte změnu skladu, odeslanou zprávu a účetní podklad.
4. Proveďte storno, částečnou vratku a opětovné odeslání chybného přenosu.
5. Vyexportujte vzorek, uložte rozsah dodávky a kontakty pro řešení závad.

Vedle technické přejímky potřebujete správný obsah a firemní postupy. Jejich přehled nabízí průvodce povinnostmi e-shopu. Nepředpokládejte, že výběrem pronajímané platformy automaticky vzniknou správné obchodní podmínky, popisy výrobků a pravidla práce se zákaznickými údaji.

Kdy Shoptet vybrat a kdy dál porovnávat

Pro úzký katalog jednoho člověka dává smysl prověřit Free. Pro malý tým a běžný český prodej začněte Basic, ale spočítejte všechny nutné doplňky. S větším katalogem přidejte Business nebo Profi podle skutečného limitu a ověřte budoucí růst. Plaťte za sestavu, která odstraňuje konkrétní provozní překážku.

Pokud potřebujete více jazyků, pravidelné importy nebo tisíce položek, porovnejte stejnou sestavu s Upgates. Širší výběr včetně Shopify a WooCommerce najdete ve srovnání e-shopových platforem. Rozhodnutí založte na ročním rozpočtu a předvedeném postupu, ne na počtu log v katalogu doplňků.

Časté otázky

Kolik stojí Shoptet Basic za celý rok?

Dvanáct měsíčních plateb po 440 Kč představuje 5 280 Kč bez DPH. Při deklarované desetiprocentní slevě ročního pronájmu vychází celý rok na 4 752 Kč bez DPH. Další služby se platí podle vlastních podmínek.

Počítá se každá varianta jako samostatný produkt?

Ceník rozlišuje produkty a uvádí až 512 variant jednoho produktu. Konkrétní členění vlastního katalogu ověřte na vzorku, zejména při importu a navázání na sklad.

Zahrnuje tarif všechny doplňky?

Ne. Každý tarif má svou sestavu funkcí a další lze podle dostupnosti dokupovat. Externí vývojáři a navázané služby mohou účtovat vlastní ceny.

Stačí export objednávek k přechodu jinam?

Sám o sobě nestačí. Potřebujete zkontrolovat také katalog, varianty, soubory, obsah, adresy a vazby mezi údaji. Formát exportu musí odpovídat možnostem cílového řešení.

Zdroje

• Shoptet: ceny a podrobná sestava tarifů