Objednáváte u freelancera texty, grafiku nebo správu webu a ve smlouvě stojí jen „marketingové služby“. Dobrá smlouva o spolupráci musí vysvětlit, co vznikne, kdo dodá podklady, kdy se výsledek předá, kolik stojí a jak jej smíte používat. Samotný obecný název smlouvy ani měsíční faktura tyto otázky nevyřeší.
Praktický postup níže míří na spolupráci dvou podnikatelů při běžných kreativních a online službách. Jde o podklad pro přípravu zadání, nikoli univerzální smlouvu pro každou profesi. Právní pravidla byla ověřena 16. září 2026. U software, osobních údajů nebo významných autorských výstupů bývá potřeba podrobnější úprava.
Rozhoduje obsah, nikoli název dokumentu
Občanský zákoník dovoluje i smlouvy, které nejsou samostatně upraveny jako pojmenovaný typ. Pod nadpisem „smlouva o spolupráci“ ale může být smlouva o dílo, příkazní vztah, licence nebo kombinace více závazků. Příslušná pravidla se odvíjejí od skutečného obsahu.
U vytvoření konkrétního katalogu je podstatný výsledek. U průběžné správy kampaní může být předmětem sjednaná činnost a odborná péče, nikoli automatická garance určitého obratu. Nejasné spojení obou modelů vede ke sporům: klient očekává obchodní výsledek, dodavatel považuje za splnění odpracovaný čas.
Nejprve také ověřte, zda jde opravdu o samostatnou zakázku. Pokud firma řídí člověka jako zaměstnance, obchodní šablona nestačí. Rizikové situace rozebírá článek o švarcsystému při spolupráci na IČO. Věta o nezávislosti ve smlouvě nenahrazuje odpovídající praxi.
Rámcová smlouva a konkrétní zadání
Pro opakovanou práci lze oddělit obecná pravidla od jednotlivých objednávek. Rámcová smlouva řeší komunikaci, placení, důvěrnost či ukončení; zadání určuje konkrétní výstup, cenu a termín. Musí být jasné, jak objednávka vznikne a kdo ji smí za každou stranu schválit.
U grafiky například popište počet návrhů, rozměry, formáty, jazykové verze a požadované zdrojové soubory. U článků rozsah, témata, podklady, způsob schvalování a odpovědnost za ověření tvrzení. „Kompletní marketing“ je pro převzetí a vyúčtování příliš neurčité zadání.
| Bod zadání | Konkrétní otázka | Příklad použitelného upřesnění |
|---|---|---|
| Výsledek | Co má dodavatel předat? | Tři návrhy titulní strany katalogu ve stanoveném rozměru. |
| Podklady | Kdo a kdy je dodá? | Klient poskytne schválené texty a produktové fotografie. |
| Připomínky | Kolik kol a kdo je sjednotí? | Dvě souhrnná kola připomínek jednou kontaktní osobou. |
| Předání | Jak poznáme dokončení? | Předání finálních souborů a kontrola dohodnutých parametrů. |
| Cena | Co je uvnitř a co navíc? | Pevná cena za rozsah, změny jen po schválení rozpočtu. |
| Práva | Kde a jak lze výstup použít? | Výslovně vymezit média, úpravy a předání další agentuře. |
Termín musí počítat se součinností klienta
Termín odevzdání nemůže rozumně fungovat bez informace, kdy přijde zadání a podklady. Ujednejte, co nastane při opožděné součinnosti, změně rozsahu nebo zpožděném schválení. Automatický posun musí být srozumitelný; pouhá věta „termín dle možností“ nepomůže ani jedné straně.
Stanovte také, kdo smí zadávat změny. Pokud tři lidé z firmy posílají protichůdné připomínky, dodavatel nemá hádat, která je konečná. Jedna kontaktní osoba může shromažďovat připomínky, zatímco cenovou změnu schvaluje někdo jiný. Rozdělení pravomocí zachyťte výslovně.
U víceprací popište postup před jejich provedením: dodavatel označí změnu, cenu a dopad na termín, klient ji schválí nebo odmítne. Překvapivá faktura po dokončení je horší než krátké potvrzení rozpočtu předem. Zároveň odlište opravu vady od nového přání klienta; ne každá připomínka je automaticky placená změna.
Předání, vady a placení musí navazovat
Určete způsob předání a měřitelné podmínky převzetí. U nehmotného díla zákon řeší dokončení a umožnění užití; v praxi přesto pomůže předávací e-mail, seznam souborů nebo protokol. U webu stanovte, zda je součástí také nasazení, přístupy a dokumentace.
U ceny rozlište zálohu, průběžné platby a doplatek. Uveďte, zda částky zahrnují DPH, kdy vzniká právo fakturovat a jaká je splatnost. U hodinové odměny domluvte vykazování a rozpočtový strop, při jehož dosažení je třeba souhlas. Neomezený počet hodin bez průběžné kontroly vytváří zbytečný spor.
Neplacení neřeší jen poslední faktura. Pro případné vymáhání jsou důležité objednávka, dohodnutá cena a doložení plnění, jak ukazuje postup předžalobní výzvy k úhradě. Proto uchovávejte schválené verze a potvrzení předání už během zakázky.
Zaplacení grafiky neznamená libovolné užití
U autorského díla rozlišujte předání souboru a oprávnění dílo užívat. U díla vytvořeného autorem na objednávku zákon za příslušných podmínek vychází z licence k účelu smlouvy. Chcete-li výstup používat širším způsobem, je vhodné rozsah licence výslovně sjednat, místo aby se později vedl spor o původní účel.
Vyjasněte zejména území, dobu, způsoby užití, možnost úprav, použití další agenturou a případnou výhradnost. Výhradní licence vyžaduje písemnou formu. U zdrojových souborů stanovte i jejich předání: možnost vidět hotový obrázek není totéž jako získat editovatelný projekt se všemi potřebnými podklady.
Prověřte vložené fotografie, fonty, šablony a další cizí prvky. Freelancer nemůže klientovi poskytnout širší práva, než sám oprávněně má. U programů a databází vytvořených na objednávku platí zvláštní úprava § 58 autorského zákona; obecný odstavec pro grafiku proto nekopírujte bez posouzení do vývoje software.
Důvěrnost a předání po skončení
Pokud dodavatel uvidí obchodní plán nebo neveřejné ceníky, určete účel použití informací, okruh oprávněných osob a postup při skončení. Podrobněji pomůže nastavení dohody o mlčenlivosti. Důvěrnost je jiná otázka než licence a obě ustanovení se mohou doplňovat.
Ve smlouvě upravte ukončení průběžné spolupráce a osud rozpracovaných objednávek. Je potřeba vědět, co se předá, jak se vypořádá odměna, kdo převezme účty a kdy se odeberou přístupy. Doména, hosting či reklamní účet by neměly zůstat nejasně navázané na soukromý účet dodavatele.
Začínající firma musí správně určit také smluvní stranu. Pokud s.r.o. ještě nevznikla, nestačí vložit její budoucí název do objednávky. Právní dopady vysvětluje jednání jménem společnosti před jejím vznikem. Kontrola je důležitá ještě před zaplacením první zálohy.
Před podpisem projděte jednu skutečnou zakázku
- Kdo může objednávku závazně potvrdit?
- Co přesně se předá a v jakých souborech?
- Jak poznáme vadu a jak změnu zadání?
- Kdy a za co se platí?
- Co smí klient s výsledkem dělat?
- Jak proběhne předání při ukončení spolupráce?
Pokud na některou otázku dokument neodpovídá, doplňte ji konkrétně pro danou službu. Dlouhá smlouva s obecnými ustanoveními nemusí být použitelnější než stručná rámcová dohoda a dobře napsaná objednávka. Důležité je, aby obě strany stejně rozuměly rozsahu, ceně a výsledku.
Související články o živnosti, smlouvách a zastupování firmy najdete v rozcestníku pro podnikatele.
Pokud freelancer pracuje s daty vašich zákazníků, řeší se i zpracovatelská smlouva podle článku, který shrnuje pravidla GDPR pro malé firmy.
Na co si dát pozor při sjednání smluvní pokuty, vysvětluje samostatný článek.
Dodavatelé IT služeb by měli znát požadavky podle článku o zákoně o kybernetické bezpečnosti.
Když jde o zhotovení konkrétního výsledku, hodí se znát článek o pravidlech smlouvy o dílo.
Komu patří web nebo logo od externisty, vysvětluje článek o autorských právech k webu a logu.
Časté otázky
Musí se dokument jmenovat smlouva o dílo?
Název není rozhodující. Podstatný je obsah a podle něj použitelná zákonná pravidla.
Stačí rámcová smlouva na marketing?
Obvykle je potřeba ještě konkrétní zadání nebo objednávka. Musí být jasný výstup, cena, termín a způsob schválení.
Jsou všechny připomínky víceprací?
Ne. Oprava vady se liší od změny původního zadání. Rozlišení a postup schvalování je vhodné sjednat předem.
Získám zaplacením všechna autorská práva?
Ne automaticky. Užití se řídí zákonem a licencí, nikoli jen zaplacením faktury; rozsah potřebného užití si vyjasněte.
Je výhradní licence nutně písemná?
Ano, občanský zákoník pro výhradní licenci vyžaduje písemnou formu. U jiných ujednání je třeba posoudit konkrétní režim.
Co řešit při odchodu freelancera?
Rozpracované zakázky, vypořádání odměny, soubory a přístupy, další užití výstupů a důvěrné podklady. Předání naplánujte už ve smlouvě.
Zdroje
Právní a úřední podklady ověřeny 16. září 2026.
