Prodloužení smlouvy na energie bez vašeho souhlasu zákon nezakazuje, ale přísně ho reguluje. Dodavatel musí nejpozději 30. den před koncem doby určité spotřebiteli oznámit cenu, platební podmínky, výši smluvní pokuty a dobu, o kterou se smlouva prodlužuje, a poučit ho o výpovědi. Spotřebitel pak může smlouvu bez postihu vypovědět kdykoli až do 20. dne před uplynutím sjednané doby.
Pokud dodavatel oznámení nepošle, má to pro něj zásadní následek: po skončení doby se smlouva považuje za smlouvu na dobu neurčitou. Pravidla jsou v § 11c a § 11d energetického zákona. Navazuje na ně článek o výpovědi smlouvy na elektřinu a plyn.
Automatické prodloužení není zakázané, jen regulované
Smlouva na dobu určitou se spotřebitelem může trvat nejvýše 36 měsíců od zahájení dodávky a delší sjednaná doba se považuje za 36 měsíců (§ 11d). Zákon dovoluje sjednat i prodloužení na další dobu určitou. Podmínkou je, aby spotřebitel mohl bez postihu vypovědět a aby byl včas informován. Pro starší smlouvy se 36 měsíců počítá od účinnosti zákona č. 469/2023 Sb.
Zákon také stanoví, že ujednání, které dodavateli dovoluje změnit sjednanou cenu na dynamickou či tržní, nebo změnit dobu trvání závazku bez souhlasu spotřebitele, je neúčinné (§ 11ca odst. 5). Dodavatel tedy nemůže jednostranně měnit dobu trvání závazku.
Co musí dodavatel oznámit a do kdy
Oznámení do 30. dne před koncem
Dodavatel musí spotřebiteli nejpozději 30. den před uplynutím sjednané doby oznámit pět věcí. Jde o cenu nebo způsob jejího určení, platební podmínky, výši smluvní pokuty a dobu, o kterou se závazek prodlužuje. K oznámení musí přiložit obchodní podmínky a poučit o právu výpovědi. Požadavky vyplývají z § 11c odst. 2.
Výpověď do 20. dne před koncem
Spotřebitel může smlouvu vypovědět bez postihu kdykoli až do 20. dne před uplynutím sjednané doby, s účinností ke dni uplynutí. U smlouvy, která končí 31. prosince, tak oznámení musí dorazit nejpozději 1. prosince (30. den před koncem) a výpověď nejpozději 11. prosince (20. den před koncem). Termíny si spočítejte vždy podle data konce ve vlastní smlouvě.
| Událost | Lhůta | Právní základ |
|---|---|---|
| Oznámení dodavatele o prodloužení | Nejpozději 30. den před koncem sjednané doby | § 11c odst. 2 |
| Výpověď spotřebitele bez postihu | Kdykoli do 20. dne před koncem, účinnost ke dni konce | § 11c odst. 1 |
| Maximální doba určitá | 36 měsíců od zahájení dodávky | § 11d |
| Mlčení dodavatele | Smlouva se po uplynutí doby považuje za smlouvu na dobu neurčitou | § 11c odst. 3 |
| Změna doby bez souhlasu | Neúčinné ujednání | § 11ca odst. 5 |
Když dodavatel oznámení nepošle, vzniká smlouva na dobu neurčitou
Nesplní-li dodavatel povinnosti podle § 11c odst. 2, hledí se na smlouvu po uplynutí doby jako na smlouvu na dobu neurčitou. Platí cena z posledního dne původní doby. Je-li nejnižší uveřejněná cena dodavatele pro smlouvy na dobu neurčitou nižší, použije se ta nižší. Spotřebitel tak není svázán dalším obdobím a může vypovědět s tříměsíční výpovědní dobou.
Co má oznámení obsahovat
- Cenu nebo způsob jejího určení pro nové období.
- Platební podmínky a výši záloh.
- Výši smluvní pokuty a dobu, o kterou se závazek prodlužuje.
- Obchodní podmínky a poučení o právu výpovědi.
Co dělat, když oznámení chybí
Pokud do 30. dne před koncem nic nedorazilo, zkontrolujte poštu, e-mail i zákaznický portál, protože oznámení mohlo přijít pod jiným názvem. Nic nenajdete-li, vyžádejte si od dodavatele písemné sdělení, jaké podmínky po konci doby platí. Pevnou cenu, která končí, porovnejte s nabídkami podle článků o fixaci ceny elektřiny a fixaci ceny plynu.
Jak prodloužení řeší konkrétní dodavatelé
Dodavatelé prodloužení řeší různě a podmínky jsou ve smlouvě nebo obchodních podmínkách. Tabulka uvádí příklady z jejich podmínek. Slouží jako ukázka rozsahu, ne jako návod: rozhodující je vždy znění vaší smlouvy a jeho soulad se zákonem.
| Dodavatel a produkt | Prodloužení | Poznámka z podmínek |
|---|---|---|
| ČEZ Prodej, Bez starostí na 3 roky | O 36 měsíců | Bez postihu kdykoli do 20. dne před koncem doby |
| ČEZ Prodej, Elektřina pro soláry na 1 rok | O 12 měsíců | Bez postihu do 20. dne před koncem, pokuta se neuplatní |
| E.ON Energie, Variant PRO na 2 roky | O 1 rok po 24 měsících | Informace předem, nesouhlas znamená ukončení bez sankce |
| innogy, Optimal 36 | O 24 měsíců, opakovaně | Cena po prodloužení podle ceníku Garance platného 2 měsíce před koncem |
| innogy, Benefit 12 | O 12 měsíců | Podle smlouvy a zákona |
| Centropol, Fixně na 36 měsíců | Na 24 měsíců, pak neurčitá doba | Do 20. dne před uplynutím doby závazku |
| Tedom, smlouva na dobu určitou | O stejnou dobu, i opakovaně | Spotřebitel bez postihu do 20. dne před koncem |
E.ON navíc uvádí, že u většiny smluv prodlužuje automaticky 20, 30 nebo 90 dní před koncem podle smlouvy a o prodloužení informuje předem. Pokud nesouhlasíte, smlouva skončí bez sankce. U Armex Energy se smlouva prodlužuje o stejnou dobu, na kterou byla původně uzavřena, a pro nové období může dodavatel stanovit novou cenu. Srovnání nabídek najdete v článku o srovnání dodavatelů elektřiny.
Udržovací nabídka a časová osa před koncem smlouvy
Před koncem doby určité často přijde od stávajícího dodavatele nabídka na nový produkt. ERÚ v minulosti upozorňoval, že přijetí takové udržovací nabídky po podpisu smlouvy s novým dodavatelem může spustit sankci u nového dodavatele. Varování pochází z doby před novelou z roku 2025, jako vodítko ale poslouží. Nejdřív proto rozhodněte, u koho zůstanete, a teprve pak cokoli podepisujte. Srovnání nabídek začněte nejpozději 3 měsíce před koncem, aby zbyl čas na jednání.
Příklad: smlouva končí 30. června. Oznámení o prodloužení musí dorazit nejpozději 31. května, výpověď bez postihu lze doručit do 10. června. Nový dodavatel přitom musí změnu oznámit operátoru trhu nejpozději desátý pracovní den před 1. červencem, novou smlouvu proto podepisujte s dostatečným předstihem. Postup změny najdete v průvodci změna dodavatele elektřiny.
Domácnost, OSVČ a firma: pravidla o prodlužování se liší
Pravidla § 11c odst. 1 až 3 o prodlužování doby určité zákon váže na spotřebitele. OSVČ i právnické osoby se tedy mohou spoléhat hlavně na smlouvu. Ta může například stanovit, že se doba určitá prodlouží, pokud žádná strana v dohodnuté lhůtě před koncem písemně neoznámí nezájem. Firma musí hlídat termín sama.
Praktické doporučení pro firmy zní: zapište si do kalendáře konec doby určité a lhůtu pro výpověď. Více rad najdete v článku o smlouvě na energie pro firmu. Obecné zásady smluvních podmínek mezi podnikateli shrnuje starší text o obchodních podmínkách mezi firmami.
Pět kroků, jak se vyhnout nechtěnému prodloužení
- Zapište konec smlouvy. Do kalendáře si přidejte datum konce, 30. a 20. den před ním.
- Čtěte oznámení. Zkontrolujte poštu, e-mail i zákaznický portál, zda dodavatel poslal nabídku prodloužení.
- Porovnejte novou cenu. Srovnejte ji s ostatními nabídkami podle kalkulátoru ERÚ.
- Vypovězte včas. Pokud nechcete pokračovat, doručte výpověď nejpozději 20. den před koncem.
- Domluvte nástupce. Nového dodavatele nastavte na den po skončení smlouvy, aby nevznikla nechtěná neurčitá doba za horší cenu.
Časté otázky
Může dodavatel prodloužit smlouvu bez mého souhlasu?
Ano, pokud je to ve smlouvě na dobu určitou sjednáno. Zákon to nezakazuje, ale spotřebitel musí mít možnost vypovědět bez postihu do 20. dne před koncem. Dodavatel mu navíc musí včas oznámit podmínky prodloužení.
Do kdy musí dodavatel oznámit prodloužení smlouvy?
Nejpozději 30. den před koncem sjednané doby. V oznámení musí být cena, platební podmínky, výše smluvní pokuty a doba prodloužení. Přiložit musí také obchodní podmínky a poučení o právu výpovědi.
Co se stane, když dodavatel prodloužení neoznámí?
Smlouva se po uplynutí doby považuje za smlouvu na dobu neurčitou. Platí cena z posledního dne původní doby, případně nižší uveřejněná cena pro smlouvy na dobu neurčitou. Spotřebitel může vypovědět s tříměsíční výpovědní dobou.
Do kdy musím vypovědět smlouvu s automatickým prodloužením?
Bez postihu můžete vypovědět kdykoli až do 20. dne před uplynutím sjednané doby, s účinností ke dni uplynutí. Lhůtu si spočítejte podle data konce smlouvy. Výpověď je lepší doručit s předstihem.
Jak dlouhá může být smlouva se spotřebitelem na dobu určitou?
Nejvýše 36 měsíců od zahájení dodávky. Delší sjednaná doba se považuje za 36 měsíců. Lze sjednat prodloužení na další dobu určitou, ale spotřebitel musí mít právo vypovědět bez postihu.
Platí ochrana před automatickým prodloužením i pro firmy?
Pravidla § 11c odst. 1 až 3 jsou určena spotřebitelům. Firma se proto řídí hlavně smlouvou, například sjednanou lhůtou pro oznámení nezájmu o prodloužení. Doporučujeme hlídat konec doby a lhůtu pro oznámení nezájmu.
Může dodavatel po prodloužení změnit cenu?
Cenu pro nové období oznamuje dodavatel v oznámení o prodloužení, nejpozději 30. den před koncem. Změnit cenu na dynamickou či tržní nebo dobu závazku bez souhlasu spotřebitele ale nemůže, takové ujednání je neúčinné.
