Kemmons Wilson byl americký podnikatel, který v roce 1952 otevřel v Memphisu první Holiday Inn a z jednoho motelu u silnice vybudoval největší ubytovací řetězec své doby. Narodil se 5. 1. 1913 v Osceole v Arkansasu, zemřel 12. 2. 2003 doma v Memphisu ve věku 90 let. Když v roce 1979 odcházel do důchodu, měla síť 1 759 hotelů ve více než padesáti zemích a roční tržby nad miliardu dolarů.
Profil sleduje cestu chlapce, kterého vychovávala ovdovělá matka, přes popcorn, jukeboxy a stavbu domů až k nápadu, který se zrodil na rodinném výletě do Washingtonu. Vysvětluje, proč u Holiday Inn spaly děti zdarma, jak fungovala franšíza, co Wilson dělal po odchodu z firmy a proč o jeho majetku neexistují spolehlivá čísla.
Ve zkratce
- Wilson se narodil 5. 1. 1913 v Arkansasu.
- Otec mu zemřel, když mu bylo devět měsíců.
- První Holiday Inn otevřel 1. 8. 1952 v Memphisu.
- Děti do dvanácti let u něj spaly v pokoji rodičů zdarma.
- V roce 1972 byl na obálce časopisu Time.
- Do důchodu odešel v roce 1979, zemřel v roce 2003.
Základní údaje
| Údaj | Hodnota |
|---|---|
| Celé jméno | Charles Kemmons Wilson |
| Narození | 5. 1. 1913, Osceola, Arkansas, USA |
| Úmrtí | 12. 2. 2003, Memphis, Tennessee |
| Věk při úmrtí | 90 let |
| Rodiče | otec Kemmons, matka Ruby „Doll“ Wilson |
| Vzdělání | nedokončená Central High School v Memphisu |
| Manželka | Dorothy Elizabeth Lee, svatba 1941 |
| Děti | Spence, Bob, Kemmons Jr., Betty, Carole |
| Hlavní firma | Holiday Inn, zakladatel a předseda do roku 1979 |
| Další firmy | Orange Lake, Wilson World, rodinný holding |
Kemmons Wilson a dětství v Memphisu
Budoucí zakladatel Holiday Inn přišel na svět v arkansaské Osceole jako jediné dítě pojišťovacího agenta a jeho ženy Ruby, které všichni říkali Doll. Otec zemřel, když bylo synovi devět měsíců. Matka se s ním přestěhovala do Memphisu v Tennessee a živila je oba jako zubní asistentka. Malý Kemmons si začal vydělávat brzy, už v šesti letech prodával předplatné týdeníku Saturday Evening Post a na kole rozvážel léky pro místního lékárníka.
Nehoda a krize
Ve čtrnácti letech ho při rozvážce na kole srazilo auto. Lékaři tvrdili, že už nebude chodit, on se ale asi za rok zotavil. Když za Velké hospodářské krize přišla matka o práci, opustil v sedmnácti letech memphiskou Central High School, aby rodinu uživil. Roznášel noviny, balil nákupy v obchodě a stál za pultem jako prodavač limonád. Školu už nikdy nedokončil.
Popcorn a jukeboxy
V roce 1930 si od kamaráda půjčil 50 dolarů a koupil stroj na popcorn, se kterým se usadil v memphiském kině. Podle rodinného webu skončil, když popcorn vydělával víc než vstupenky. Přidal pinballové a cigaretové automaty a do roku 1933 si vydělal 1 300 dolarů. Do dvaceti let postavil dům sobě a matce, zastavil ho a za půjčené peníze koupil podíl v regionální distribuci jukeboxů Wurlitzer.
Kina, domy a válka
Postupně vlastnil několik kin v okolí Memphisu, mezi nimi autokino Summer Drive-In, a podnikal v nemovitostech. Za druhé světové války sloužil jako pilot letectva. Po návratu začal ve čtyřicátých letech stavět rodinné domy a spojil se s Wallacem E. Johnsonem, který měl nejúspěšnější stavební firmu na americkém Jihu. Jejich partnerství vydrželo 35 let. V roce 1950 byl Wilson podle Encyclopedia of Arkansas milionářem.
Výlet, který změnil cestování
V srpnu 1951 vyrazil s manželkou Dorothy a pěti dětmi z Memphisu do Washingtonu. Cestovali v Oldsmobilu bez klimatizace a desetidenní cesta ho přesvědčila, že rodina se středními příjmy nemá kde slušně přespat. Na výběr byly drahé hotely v centrech měst, nebo malé rodinné motely s těsnými pokoji bez klimatizace, bez restaurace a bez bazénu.
Šest dolarů a dva za dítě
Nejvíc ho rozladilo, že si motely účtovaly příplatek za každé dítě. Pokoj stál šest dolarů a za každé z pěti dětí přibyly další dva. Rozhodl se postavit řetězec, kterému budou lidé věřit, bez nepříjemných překvapení a bez příplatku za děti. Podle profilu Rosenberg Center z University of New Hampshire se tehdy rozhodl, že takových motelů postaví 400.
Jméno podle filmu
Název Holiday Inn nevymyslel sám Wilson. Napsal ho na plány kreslič Eddie Bluestein, který večer předtím viděl muzikál Holiday Inn z roku 1942 s Bingem Crosbym a Fredem Astairem. Původně šlo o žert, ale jméno se ujalo. První motel fungoval pod názvem Holiday Inn Hotel Courts.
První Holiday Inn
Na stavbu si Wilson podle profilu Rosenberg Center půjčil 325 000 dolarů. Motel otevřel 1. srpna 1952 na Summer Avenue v Memphisu, tedy na tehdejší hlavní silnici 70 směrem na Nashville. Měl 120 klimatizovaných pokojů, restauraci a bazén. Pokoje měly koberce, televizi, telefon a pevný ocelový nábytek. Do roka přibyly v okolí Memphisu další tři Holiday Inny.
Děti zdarma a led k dispozici
Děti do dvanácti let spaly v pokoji rodičů zdarma. Podle IHG, dnešního vlastníka značky, šlo o první hotelovou firmu na světě s takovým pravidlem. K tomu patřil led a parkování zdarma, kotce pro psy a hlídání dětí. Vedoucím hotelů se říkalo innkeepers. Pokoje zařizovala Wilsonova matka, která byla viceprezidentkou firmy, a volila teplé barvy.
Great Sign
Wilson věděl, co dokáže velká cedule. Chtěl ji vysokou nejméně padesát stop a s měnitelným nápisem. Takzvaná Great Sign stála v roce 1952 asi 13 000 dolarů a stala se jednou z nejznámějších reklamních cedulí dvacátého století. Vedení firmy ji po jeho odchodu v roce 1982 nahradilo levnějším podsvíceným štítem. Wilson to podle Encyclopedia of Arkansas označil za chybu. Cedule je dnes vytesaná na jeho náhrobku.
Konec prvního motelu
První Holiday Inn na Summer Avenue byl v roce 1973 prodán a vyřazen ze sítě. V devadesátých letech ho zbourali a na jeho místě vyrostl pohřební ústav. Místo připomíná historická cedule. Řetězec v té době rostl tempem, které by na začátku nikdo nečekal.
Franšíza s Wallacem Johnsonem
V roce 1953 se Wilson spojil s memphiským stavitelem Wallacem E. Johnsonem a pozval další investory. Na březnovou schůzku v Memphisu přišlo přes šedesát stavitelů domů. Franšíza stála 500 dolarů zálohy a poplatek pět centů za pokoj a noc. Podle profilu Rosenberg Center šlo o jeden z prvních systémů franšízy celého podnikatelského modelu v USA. Jak na franšíze vyrostl jiný americký podnik, ukazuje třeba profil Harlanda Sanderse.
Clarksdale a prvních jedenáct
V roce 1954 založili Wilson a Johnson společnost Holiday Inns of America. První franšízový hotel otevřel 14. června 1954 v Clarksdale ve státě Mississippi a do konce roku jich bylo jedenáct. V roce 1955 založil Wilson sdružení franšízantů International Association of Holiday Inns. Hotely stavěl podél rodící se sítě dálnic, každý den jízdy od dalšího. Recepční zpočátku telefonovali a rezervovali hostům pokoj v příštím hotelu na trase.
Standard bez překvapení
Aby každý hotel vypadal a fungoval stejně, otevřel Wilson vlastní školu pro správce hotelů Holiday Inn Innkeeping School. Inspektoři hotely pravidelně hodnotili. Kdo dostal nízké nebo nevyhovující skóre, musel dorovnat standardy, nebo přišel o licenci. Slogan firmy se později změnil z „Nation’s Innkeeper“ na „World’s Innkeeper“.
Akcie za 9,75 dolaru
Podle rodinného webu vstoupila firma v roce 1957 na burzu a nabídla 120 000 akcií po 9,75 dolaru. V té době měla asi padesát hotelů. Wilson v roce 1968 spočítal, že sto akcií, které původně stály 975 dolarů, má hodnotu přes 40 000 dolarů. Mezi raného investory patřil hudební producent Sam Phillips ze studia Sun Records.
| Rok | Milník Holiday Inn |
|---|---|
| 1952 | první motel na Summer Avenue v Memphisu |
| 1954 | první franšíza v Clarksdale, 11 hotelů |
| 1957 | vstup na burzu, asi 50 hotelů |
| 1962 | 400. hotel ve Vincennes v Indianě |
| 1964 | přes 500 hotelů |
| 1968 | 1 000. hotel v San Antoniu, první v Evropě |
| 1971 | hotely ve všech 50 státech USA |
| 1979 | 1 759 hotelů ve více než 50 zemích |
Hotel každé dva a půl dne
V roce 1962 otevírala firma dva hotely týdně a v prosinci téhož roku zahájila provoz 400. hotelu ve Vincennes v Indianě. Do zahraničí řetězec vstoupil v roce 1960. Tisící Holiday Inn otevřel 1. srpna 1968 v texaském San Antoniu a první evropský 25. března 1968 v nizozemském Leidenu. V době největšího rozmachu podle agentury AP vznikal nový hotel každé dva a půl dne.
Holidex s IBM
V roce 1965 uzavřel Wilson smlouvu s IBM na vývoj rezervačního systému Holidex. Hosté i cestovní kanceláře přes něj viděli volné pokoje v celé síti a mohli je rovnou rezervovat. Podle IHG šlo o první centralizovaný rezervační systém v oboru a sloužil až do konce devadesátých let. V chladnějších oblastech firma stavěla krytá zábavní centra Holidome.
Muž s 300 000 lůžky
V roce 1971 měl řetězec hotely ve všech padesáti státech USA, padesátý stát doplnil hotel v Anchorage na Aljašce, a dohromady 200 000 pokojů. V roce 1972 přesáhl 1 400 hotelů. Časopis Time dal Wilsona 12. června 1972 na obálku s titulkem „The man with 300,000 beds“. Podle Time proměnil motel z ošuntělé noclehárny u silnice v nejoblíbenější domov mimo domov.
Větší než Hilton a Sheraton
V polovině šedesátých let byl Holiday Inn podle agentury AP větší než Hilton a Sheraton dohromady. Časopis Look tehdy spočítal, že toaletním papírem, který firma nakoupí, by se dal desetkrát obtočit rovník. Na začátku sedmdesátých let se Holiday Inn stal prvním řetězcem ubytování a stravování s tržbami přes miliardu dolarů.
Autobusy a basketbal
Wilson podnikal i mimo hotely. Holiday Inn koupil autobusovou firmu Continental Trailways a v roce 1979 ji zase prodal. V červenci 1974 koupil Wilson s hudebníkem Isaacem Hayesem a dalšími basketbalový klub Memphis Tams z ligy ABA a přejmenoval ho na Memphis Sounds. Po sezoně klub prodali skupině z Baltimoru. Podle AP investoval také do nákupních center, ropných rafinerií a farem na sumce a skokany.
Odchod z Holiday Inn a další podnikání
V roce 1979 prodělal Wilson infarkt a operaci bypassu a odešel z čela Holiday Inns do důchodu. Firma tehdy měla 1 759 hotelů ve více než padesáti zemích. V roce 1985 se přejmenovala na Holiday Corporation a v roce 1988 ji koupila britská pivovarnická skupina Bass. Zbytek svého podílu Wilson prodal v roce 1990. Od roku 2003 patří značka skupině IHG Hotels and Resorts.
Orange Lake u Orlanda
Na odpočinek se Wilson nechystal. Na Floridě u Orlanda postavil resort Orange Lake Country Club, který prodával rekreační pobyty formou timeshare. Podle profilu Rosenberg Center šlo tehdy o největší timeshare resort na jednom místě na světě. Firma Orange Lake Resorts zůstala v rukou rodiny. V dubnu 2019 měla 28 resortů a 7 600 vil v USA a poprvé přijala vnějšího investora, menšinový podíl koupila investiční firma KSL Capital Partners.
Wilson World a rodinný holding
Po prodeji akcií Holiday Inn založil Wilson nový hotelový řetězec Wilson World, zaměřený na obchodní cestující, a později i Wilson Inns. Své podniky a nemovitosti soustředil do rodinného holdingu Kemmons Wilson Companies. Podle profilu Rosenberg Center pracoval skoro každý den až do smrti. Holding dnes řídí třetí generace Wilsonů a jeho součástí je i firma Wilson Investment Management.
Kniha Půl štěstí, půl rozumu
V roce 1996 vydal s Robertem Kerrem autobiografii Half Luck and Half Brains. Název vychází z jeho dvaceti pravidel úspěchu, mezi kterými stojí, že úspěch vyžaduje napůl štěstí a napůl rozum. Jiné pravidlo radí pracovat jen půl dne, protože je jedno, jestli člověk odpracuje prvních dvanáct hodin, nebo druhých dvanáct. Jinou cestu ke stejnému cíli, tedy k síti stejných podniků podél amerických silnic, popisuje profil Raye Kroca.
Rodina a nadace
S Dorothy Elizabeth Lee se Wilson oženil 2. prosince 1941 v Memphisu. Dorothy vystudovala obchodní školu Miller Hawkins a podle rodinného webu mu pomáhala Holiday Inn rozjet. Pětadvacet let pořádala nedělní rodinné večeře. Zemřela 10. února 2001 ve věku 84 let, manželství trvalo 59 let. Pohřbeni jsou spolu s Wilsonovou matkou na hřbitově Forest Hill v Memphisu.
Pět dětí
Manželé měli pět dětí: Spencera, Roberta, Charlese Kemmonse mladšího, Elizabeth a Carole. Když v roce 1951 vyrazili na cestu do Washingtonu, byly už všechny na světě. Při Wilsonově smrti v roce 2003 po něm zůstalo pět dětí, čtrnáct vnoučat a čtyři pravnoučata.
Víra a dary
Wilson byl 46 let členem metodistického sboru Christ United Methodist Church v Memphisu, kde se 15. února 2003 konal jeho pohřeb. V roce 1960 založil s manželkou rodinnou nadaci, která nese jméno rodiny. University of Memphis daroval několik milionů dolarů a v srpnu 2002 tam otevřela škola hotelnictví a správy resortů pojmenovaná po něm. Budova za 15 milionů dolarů má vlastní hotel Holiday Inn pro výuku studentů.
Ocenění
V roce 1965 dostal Golden Plate Award od American Academy of Achievement a v roce 1970 cenu Horatio Alger Award, určenou lidem, kteří se vypracovali z chudoby. V roce 1982 ho uvedli do síně slávy amerických podnikatelů Junior Achievement. Britský Sunday Times ho zařadil mezi tisíc tvůrců dvacátého století.
| Rok | Ocenění a uznání |
|---|---|
| 1965 | Golden Plate Award |
| 1970 | Horatio Alger Award |
| 1972 | obálka časopisu Time |
| 1982 | síň slávy Junior Achievement |
| 2002 | škola hotelnictví jeho jména v Memphisu |
Majetek
Spolehlivý odhad Wilsonova majetku neexistuje. V žebříčcích Forbes ani Bloomberg doložený není a výši pozůstalosti zdroje neuvádějí. Čísla kolem jedné nebo jedné a půl miliardy dolarů, která kolují na internetu, pocházejí z webů, které mu zároveň přisuzují chybný rok narození. Doložené je jen to, že podle Encyclopedia of Arkansas byl milionářem už v roce 1950, tedy dva roky před otevřením prvního Holiday Inn.
Kde se brala hodnota
Hlavní část bohatství tvořily akcie Holiday Inn, které rostly s rozšiřováním sítě. Wilson sám uváděl, že akcie z roku 1957 se do roku 1968 zhodnotily víc než čtyřicetkrát. Po prodeji podílu v roce 1990 zůstal majetek rodiny v Orange Lake, hotelech Wilson World, nemovitostech a v investiční firmě Wilson Investment Management.
Holiday Inn dnes
Značka, kterou založil, žije dál pod IHG. Podle tiskové zprávy IHG z června 2024 má téměř 1 200 hotelů Holiday Inn a skupina celkem 19 značek a přes 6 300 hotelů ve více než sto zemích. Holiday Inn podle IHG patří v USA k nejdůvěryhodnějším značkám v cestování. Doložená vazba Wilsona na Česko neexistuje.
Šest omylů o Kemmonsi Wilsonovi
O zakladateli Holiday Inn koluje několik nepřesností.
- Jméno Holiday Inn vymyslel sám. Napsal ho na plány kreslič Eddie Bluestein podle filmu z roku 1942.
- Holiday Inn prodal v roce 1979. Tehdy odešel do důchodu, firmu koupila Bass až v roce 1988.
- První Holiday Inn stále stojí. Byl prodán v roce 1973 a v devadesátých letech zbořen.
- Řetězec byl od začátku franšíza. První franšízový hotel otevřel až v roce 1954.
- Forbes ho vedl jako miliardáře. Doložený odhad majetku v žebříčcích neexistuje.
- Narodil se v roce 1908 nebo 1909. Správně 5. ledna 1913.
Další zakladatele velkých amerických řetězců najdete v sérii slavných podnikatelů, například profil Sama Waltona. Deník USA Today později přirovnal Holiday Inny právě k jeho Walmartu, jen u silnice.
Časté otázky
Kdo byl Kemmons Wilson?
Americký podnikatel, který v roce 1952 otevřel v Memphisu první Holiday Inn. Z jednoho motelu vybudoval síť, která měla v roce 1979 přes 1 700 hotelů ve více než padesáti zemích.
Kolik měl Wilson peněz?
Spolehlivý odhad jeho majetku neexistuje a v žebříčcích Forbes ani Bloomberg doložený není. Víme jen, že milionářem byl už v roce 1950, ještě před založením Holiday Inn.
Kdy a kde vznikl první Holiday Inn?
První Holiday Inn otevřel 1. srpna 1952 na Summer Avenue v Memphisu ve státě Tennessee. Měl 120 klimatizovaných pokojů, restauraci a bazén.
Proč se hotel jmenuje Holiday Inn?
Jméno napsal na plány kreslič Eddie Bluestein podle muzikálu Holiday Inn z roku 1942 s Bingem Crosbym. Šlo původně o žert, který se ujal.
Kolik bylo Wilsonovi let, když zemřel?
Narodil se 5. ledna 1913 a zemřel 12. února 2003, bylo mu tedy 90 let. Zemřel doma v Memphisu a pohřben je na hřbitově Forest Hill.
Kdo byla Wilsonova manželka?
Dorothy Elizabeth Lee, se kterou se oženil v roce 1941. Pomáhala mu Holiday Inn rozjet a zemřela v roce 2001 po 59 letech manželství.
Kolik měl Wilson dětí?
Měl pět dětí: Spence, Boba, Kemmonse mladšího, Betty a Carole. Při jeho smrti po něm zůstalo i čtrnáct vnoučat a čtyři pravnoučata.
Komu dnes patří Holiday Inn?
Značka patří od roku 2003 skupině IHG Hotels and Resorts. Předtím ji od roku 1988 vlastnil britský Bass a krátce i Six Continents.
Zdroje
- Heslo o zakladateli Holiday Inn, Encyclopedia of Arkansas (encyclopediaofarkansas.net)
- Profil zakladatele Holiday Inn, Rosenberg Center, University of New Hampshire (unh.edu)
- Fakta o značce Holiday Inn, IHG Hotels and Resorts (ihgplc.com)
