Zvýšení ceny elektřiny nebo plynu musí dodavatel spotřebiteli i OSVČ odebírající z nízkého napětí nebo plyn do 630 MWh oznámit nejpozději 30. den před účinností a poučit je o právu změnu odmítnout. Odstoupit, tedy smlouvu vypovědět bez postihu, lze kdykoli do 10. dne před účinností změny. Výpověď je účinná dnem před nástupem nové ceny. Pravidla jsou v § 11a energetického zákona a mají důležité výjimky.
Právo odstoupit například nevzniká, když roste regulovaná složka ceny, daň nebo se změní zákon. Níže najdete lhůty s příkladem, tabulku výjimek a postup, jak reagovat. Navazující tipy jsou v článcích o výpovědi smlouvy na energie a o změně dodavatele elektřiny.
Oznámení o změně ceny musí přijít nejpozději 30 dní předem
Co musí oznámení obsahovat
Je-li dodavatel oprávněn jednostranně změnit cenu nebo jiné podmínky v průběhu závazku, musí změnu oznámit nejpozději 30. den před účinností, způsobem uvedeným ve smlouvě. V oznámení musí poučit o právu změnu odmítnout a smlouvu vypovědět (§ 11a odst. 4). Od 1. 8. 2025 se oznámení vztahuje na každou změnu ceny, tedy i na její snížení.
Co když oznámení nepřijde
Neoznámená změna nevyvolá právní účinky, ledaže se jí spotřebitel dovolá (§ 11a odst. 5). Pokud jste oznámení nedostali, můžete se dovolat toho, že změna nemá právní účinky. Proto uschovávejte e-maily, dopisy a zprávy v zákaznickém portálu. Rozdíly mezi zákazníky shrnuje článek o smlouvě na energie pro firmu.
Právo odstoupit do 10. dne před účinností
Spotřebitel i OSVČ mohou smlouvu vypovědět kdykoli do 10. dne před účinností změny. Výpověď je účinná ke dni bezprostředně předcházejícímu účinnosti změny, takže nová cena se na vás vůbec neuplatní. Lhůta je zachována, pokud výpověď odešlete nejpozději poslední den lhůty.
| Krok | Lhůta | Datum v příkladu |
|---|---|---|
| Nejzazší oznámení dodavatele | 30. den před účinností | 2. ledna |
| Nejzazší odeslání výpovědi | 10. den před účinností | 22. ledna |
| Účinnost výpovědi | Den předcházející účinnosti změny | 31. ledna |
| Začátek nové ceny | Den uvedený v oznámení | 1. února |
Do příkladu jsme dosadili jen vypočtená data podle zákonných lhůt. Termín začátku nové ceny je vždy uveden v oznámení od vašeho dodavatele a podle něj lhůty spočítejte.
Pokud dodavatel uplatní novou cenu bez řádného oznámení, reklamujte vyúčtování nejprve u něj. Musí ji vyřídit do 15 dnů, jinak spotřebiteli od 31. dne prodlení vzniká penále 50 Kč za den, nejvýše 5 000 Kč. Spor o vyúčtování nebo o to, zda smlouva trvá, může rozhodnout ERÚ na návrh spotřebitele nebo OSVČ. O výši konkrétní ceny ale ERÚ nerozhoduje. Postup rozebírá článek o stížnosti na dodavatele energie.
Kdy právo odstoupit nevzniká
Výpověď bez postihu se nevztahuje na každou změnu. Podle § 11a odst. 7 právo nevzniká, je-li důvodem zvýšení regulované složky ceny, daní nebo poplatků nebo změna právního předpisu. Rozhodující je tedy příčina změny, kterou dodavatel uvede v oznámení: růst obchodní ceny dává právo vypovědět, růst distribuce nikoli.
| Příčina změny | Právo vypovědět bez postihu | Poznámka |
|---|---|---|
| Zvýšení ceny komodity nebo obchodní složky dodavatelem | Ano, do 10. dne před účinností | Dodavatel musí změnu oznámit 30 dnů předem |
| Zvýšení regulované složky (distribuce, systémové služby, OTE) | Ne | Složky stanovuje ERÚ, viz regulovaná cena elektřiny |
| Zvýšení daně nebo poplatku | Ne | Daň z elektřiny a plynu stanovuje zákon |
| Změna právního předpisu | Ne | Dodavatel se na změnu zákona odvolá v oznámení |
| Snížení ceny | Podle podmínek Pražské energetiky ne | Zákon výjimku neuvádí, oznámit musí dodavatel i snížení (od 1. 8. 2025) |
Regulované složky ceny najdete rozebrané v článku o regulované ceně elektřiny. Z hlediska výpovědi je důležité rozlišit, zda se mění obchodní cena, nebo regulovaná část. Daně z energií vysvětluje článek o dani z elektřiny a plynu.
Jak změnu ceny řeší podmínky dodavatelů
Zákonná pravidla dodavatelé přebírají do podmínek, ale detaily se liší. Pražská energetika, Centropol i ČEZ uvádějí, že zákazník může bez postihu vypovědět do 10. dne před účinností zvýšení a právo nevzniká při zvýšení regulované složky nebo daní. U innogy mohou spotřebitel a OSVČ vypovědět do 10. dne, ostatní zákazníci do 13. dne před účinností. E.ON na webu uvádí, že oznámení přijde e-mailem nebo dopisem a po změně ceny lze ukončit bez sankce.
| Dodavatel | Oznámení a výpověď podle podmínek | Výjimka z práva vypovědět |
|---|---|---|
| ČEZ Prodej | Oznámení 30. den předem, výpověď do 10. dne před účinností | Regulovaná složka, daně, změna předpisu |
| Pražská energetika | Oznámení nejpozději 30. den před účinností, výpověď do 10. dne | Snížení ceny, zvýšení regulované složky, daní a poplatků |
| innogy Energie | Oznámení 30. den předem, spotřebitel a OSVČ do 10. dne, ostatní do 13. dne | Podle zákona |
| Centropol Energy | Oznámení nejpozději 30 dnů předem, výpověď do 10. dne před účinností | Regulovaná složka, daně a poplatky |
| MND Energie | Návrh se zveřejní 30 dnů před účinností, výpověď do 10. dne | Regulovaná složka, daně a poplatky; ETS 2 od roku 2028 výpověď nezakládá |
U plynu zmiňují MND i Centropol příplatek za emisní povolenky ETS 2, který se podle jejich podmínek přičte od roku 2028 a důvodem k výpovědi není. Kromě toho se u pevné ceny můžete odvolat na pokles indexu zajištění pod 70 %, o čem píše článek o fixaci ceny elektřiny.
Pevná cena a index zajištění: další důvod k výpovědi
U pevné ceny se sjednaná cena zpravidla nemění, ale zákon dává zákazníkovi jinou ochranu. Zákazník s pevnou cenou může vypovědět bez postihu, pokud index zajištění obchodníka klesne pod 70 % nebo ho obchodník nezveřejní (§ 11a odst. 11). Výpovědní doba končí posledním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Index zajištění zveřejňuje obchodník k 31. 3. a 30. 9. a do 5 pracovních dnů ho oznámí ERÚ. Je-li index nad 70 %, smí zveřejnit jen informaci, že je nad touto hranicí. Ujednání, které dodavateli dovoluje změnit sjednanou cenu na dynamickou či tržní bez souhlasu spotřebitele, je navíc neúčinné.
Jak reagovat na oznámení o zvýšení ceny
Spotřebitel a OSVČ
Po obdržení oznámení si ověřte, zda dorazilo včas, co uvádí jako důvod a od kdy platí. Pokud důvodem není regulovaná složka, daň nebo zákon, můžete smlouvu vypovědět a vybrat jiného dodavatele. Nejdřív si domluvte nového dodavatele a novou smlouvu načasujte tak, aby začala hned po účinnosti výpovědi. Nový dodavatel musí změnu oznámit operátoru trhu nejpozději desátý pracovní den předem, proto výpověď neodkládejte na poslední den lhůty. Vypovědět bez nové smlouvy je riskantní. Srovnat nabídky pomůže kalkulátor ERÚ. Pokud změnu nepřijmete a nevypovíte, platí nová cena od uvedeného dne.
Firma jako právnická osoba
Pro právnickou osobu § 11a neplatí a změna ceny se proto řídí smlouvou. Zkontrolujte sjednanou lhůtu oznámení a výpovědi a případnou smluvní pokutu. Rozdíly mezi domácností a firmou shrnuje článek o energiích na IČO nebo jako domácnost. Pro cash flow firmy pomůže starší text o cash flow malé firmy.
Pět kroků po oznámení o zvýšení ceny
- Zjistěte datum účinnosti. Najděte v oznámení den, od kdy má platit nová cena, a spočítejte lhůtu 10 dnů předem.
- Určete příčinu. Rozhodněte, zda jde o obchodní cenu, nebo o regulovanou složku, daň či změnu zákona.
- Porovnejte nabídky. Najděte nabídku nebo dodavatele, který se vám vyplatí, a porovnejte podmínky.
- Pošlete výpověď včas. Odešlete ji nejpozději 10. den před účinností, lépe dříve, a uschovejte potvrzení.
- Ohlídejte návaznost. Novou smlouvu sjednejte od data účinnosti výpovědi, aby nevznikla mezera v dodávce.
Časté otázky
Do kdy musí dodavatel oznámit zvýšení ceny?
Nejpozději 30. den před účinností změny, způsobem uvedeným ve smlouvě. V oznámení musí být poučení o právu změnu odmítnout a smlouvu vypovědět. Platí pro spotřebitele a OSVČ odebírající z nízkého napětí nebo plyn do 630 MWh.
Do kdy mohu vypovědět smlouvu po zvýšení ceny?
Kdykoli do 10. dne před účinností změny. Výpověď je účinná ke dni bezprostředně předcházejícímu účinnosti, takže novou cenu neplatíte. Lhůta je zachována odesláním výpovědi.
Co když dodavatel zvýšení ceny neoznámí?
Neoznámená změna nevyvolá právní účinky, ledaže se jí spotřebitel dovolá. Můžete se tedy dovolat původní ceny. Uschovejte si dokumenty, které dokládají, co jste obdrželi a kdy.
Kdy nemohu vypovědět smlouvu po zvýšení ceny?
Pokud je důvodem zvýšení regulované složky ceny, daní nebo poplatků, nebo změna právního předpisu. V takovém případě právo vypovědět bez postihu nevzniká. Podle podmínek Pražské energetiky nevzniká ani při snížení ceny, zákon tuto výjimku neuvádí.
Platí tato pravidla pro firmu?
Jen pro OSVČ odebírající z nízkého napětí nebo plyn do 630 MWh. Pro právnické osoby se § 11a nepoužije a změna ceny se řídí smlouvou. U adhezních smluv platí navíc maximální výpovědní doba 3 měsíce.
Musí dodavatel oznámit i snížení ceny?
Ano, od 1. 8. 2025 se oznámení vztahuje na každou změnu ceny, tedy i na snížení. Podle podmínek Pražské energetiky při snížení právo vypovědět nevzniká, zákon tuto výjimku výslovně neuvádí. Podmínky svého dodavatele si proto ověřte.
Mohu po výpovědi hned změnit dodavatele?
Ano, novou smlouvu můžete sjednat předem. Dodávku nového dodavatele nastavte od data účinnosti výpovědi. Při změně nezapomeňte, že oznámení u operátora trhu musí proběhnout nejpozději desátý pracovní den předem.
