Zálohy na elektřinu a plyn jsou odhad budoucí spotřeby, který dodavatel zapíše do plánu záloh a po roce srovná se skutečností ve vyúčtování. Výše zálohy proto neříká nic o ceně, jen o předpokládané spotřebě a o tom, kolik zaplatíte předem. Když odhad nesedí, vzniká přeplatek nebo doplatek. V článku najdete, jak se zálohy určují, kdy je rozumné požádat o změnu a jak zálohy fungují při spotu, změně dodavatele nebo stěhování.
Záloha je odhad spotřeby, ne cena
Plán záloh určuje počet plateb, jejich výši a splatnost. Dodavatel ho zasílá po zahájení dodávky a vychází z plánované roční spotřeby. Pokud se spotřeba změní, záloha se nemění sama a rozdíl se vyrovná až ve vyúčtování, jak vysvětluje článek o vyúčtování elektřiny.
Z čeho se záloha počítá
Základem je odhad ročního odběru v MWh, který se rozloží do platebního kalendáře. Pro orientaci vám pomůže přehled o průměrné spotřebě elektřiny. Jakmile máte vlastní vyúčtování za celý rok, je lepším základem než jakýkoli průměr.
Proč se záloha a skutečnost liší
Záloha se liší, když jste zapnuli nový spotřebič, přešli na jiné vytápění, změnili počet lidí v domácnosti nebo v provozovně. Rozdíl způsobí také změna ceny během roku. U plynu rozhoduje počasí, protože spotřeba na vytápění kolísá víc než spotřeba na vaření.
Jak výši záloh určují dodavatelé podle svých podmínek
Výši a četnost záloh stanoví dodavatel podle svých obchodních podmínek, a proto se podmínky liší, jak ukazuje tabulka údajů z obchodních podmínek a ceníků vybraných dodavatelů. Před podpisem smlouvy je projděte, protože zálohy rozhodují o tom, kolik zaplatíte předem a kdy.
| Dodavatel | Co uvádí |
|---|---|
| MND | rozpis záloh zašle do 5 dnů po zahájení dodávky a může zálohu změnit při změně ceny nebo spotřeby |
| Centropol | záloha se počítá podle nejvyšší předpokládané spotřeby, platební kalendář se upravuje při změně cen, změnu lze provést online |
| epet | platební kalendář zasílá přibližně 7 až 14 dní po zahájení dodávky, přeplatek do 1 000 Kč převádí na zálohu |
| Tedom | přeplatek do 100 Kč převádí na zálohy, vyúčtování do 15 dnů od údajů od distributora, jinak pokuta 50 Kč za den |
| innogy | počáteční výši a četnost záloh stanoví podle spotřeby |
| ČEZ | pravidelné zálohy podle plánu záloh, u měsíčního vyúčtování například u SPOT se zálohy nehradí |
Z tabulky plyne praktický závěr: dodavatelé počítají zálohy různě, například Centropol z nejvyšší předpokládané spotřeby, a proto se může lišit i výše přeplatku nebo doplatku. Zeptejte se před podpisem, jak dodavatel zálohy stanoví a jak lze plán změnit.
Zálohy fungují jinak u spotu, dynamického tarifu a dodavatele poslední instance
| Režim | Jak se platí | Poznámka |
|---|---|---|
| Roční vyúčtování s fixní cenou | pravidelné zálohy podle plánu záloh | rozdíl se vyrovná ve vyúčtování |
| Spotová cena a měsíční vyúčtování | zálohy se nehradí, platí se podle vyúčtování | například u produktu SPOT dodavatele ČEZ |
| Dodavatel poslední instance | zálohy měsíční, u spotřebitele splatné nejdříve za 14 dnů | dodává šest měsíců; když zákazník dodavatele nezmění, vzniká smlouva na dobu neurčitou |
Spot a průběhové měření
Dodávka s dynamickou cenou začne až po instalaci průběhového měření a spotřebitel ji může vypovědět s výpovědní dobou jeden měsíc. U produktu SPOT dodavatele ČEZ je vyúčtování měsíční a zálohy se nehradí. Rozdíl oproti fixaci vysvětlují články o spotové ceně elektřiny a dynamickém tarifu.
Dodavatel poslední instance
Pokud váš dodavatel zanikne nebo přestane dodávat, nastoupí dodavatel poslední instance. U spotřebitele jsou zálohy měsíční a splatné nejdříve za 14 dnů. Postup popisuje text o dodavateli poslední instance.
Kdy požádat o změnu záloh a jak
Změnu plánu záloh stojí za to řešit, když se spotřeba trvale liší od odhadu, když dodavatel změnil cenu, nebo když vám přišel velký přeplatek či doplatek. Požádejte dodavatele způsobem, který nabízí, například přes zákaznický portál nebo písemně, a uveďte aktuální stav měřidla a očekávanou roční spotřebu. Centropol ve svých podmínkách uvádí, že změnu zálohy lze provést online.
Co připravit k žádosti
- číslo odběrného místa nebo smlouvy a datum posledního vyúčtování
- fotografii nebo údaj o aktuálním stavu elektroměru či plynoměru
- odhad roční spotřeby v MWh a důvod změny, například nový spotřebič nebo změna provozu
- požadovanou výši zálohy nebo počet plateb, pokud chcete změnit frekvenci
Snížení záloh
Snížení má smysl, pokud trvale vzniká přeplatek. Doložte spotřebu za poslední vyúčtované období a upozorněte na změny, například nový zdroj tepla. Nižší záloha nesnižuje cenu, jen předem platíte méně.
Zvýšení záloh
Zvýšení je rozumné, pokud vám pravidelně vychází doplatek nebo se spotřeba zvýšila. Menší doplatky se tak rozloží do měsíčních plateb. Pro firmy je to praktické i kvůli plánování plateb, protože jeden vysoký doplatek najednou zatíží účet víc než zálohy.
O výši záloh ERÚ nerozhoduje. Pokud se s dodavatelem nedohodnete, zůstává možnost jen vyúčtování ověřit a případný nesouhlas řešit reklamací, jak popisuje text o stížnosti na dodavatele.
Změna ceny během roku mění i zálohy
Dodavatel, který smí cenu jednostranně změnit, to musí spotřebiteli i podnikající fyzické osobě oznámit nejpozději 30 dnů před účinností, včetně poučení o právu změnu odmítnout. Vypovědět smlouvu bez postihu můžete nejpozději 10 dnů před účinností změny. Právo výpovědi nevzniká, pokud se zvyšuje regulovaná složka, daň nebo poplatek. V takovém případě se vyplatí požádat o úpravu záloh podle nové ceny.
Po oznámení nové ceny proto zkontrolujte, zda se změnil také plán záloh. Pokud ne, doplatek na konci období vyroste. Souvislosti rozebíráme v článku o zvýšení ceny energií. Změnu plánu záloh si nechte potvrdit písemně nebo v portálu.
Přeplatek a nedoplatek: co se děje po vyúčtování
Po vyúčtování se zálohy srovnají se skutečnou spotřebou. Přeplatek dodavatel vrátí na účet nebo ho započte do dalších záloh, doplatek uhradíte ve splatnosti na faktuře. Při pozdním vyúčtování má spotřebitel nárok na penále, jak popisuje článek o vyúčtování elektřiny.
| Příčina | Důsledek | Co udělat |
|---|---|---|
| Odhad místo skutečného odečtu | doplatek nebo přeplatek při příštím odečtu | oznamte skutečný stav měřidla a požádejte o přepočet |
| Trvale vyšší spotřeba | pravidelný doplatek | požádejte o zvýšení záloh |
| Změna ceny během roku | zálohy neodpovídají nové ceně | ověřte oznámení o změně ceny a plán záloh |
| Nový spotřebič nebo zdroj tepla | spotřeba proti odhadu roste | oznamte dodavateli a upravte plán |
| Příliš vysoká záloha | opakovaný přeplatek | požádejte o snížení a o vrácení přeplatku |
Změna dodavatele a stěhování ukončí zálohy ke stanovenému dni
Zúčtovací období končí dnem změny dodavatele a původní dodavatel vystaví konečné vyúčtování. Zálohy u nového dodavatele začínají od data zahájení dodávky. U elektřiny s měřením typu C4 se po změně dodavatele posílá samoodečet distributorovi do 5 pracovních dnů. Postupy rozebíráme v článku o změně dodavatele elektřiny.
Při stěhování zanikne vlastnické nebo užívací právo k odběrnému místu, což dává spotřebiteli i podnikající fyzické osobě právo vypovědět smlouvu bez postihu s patnáctidenní výpovědní dobou. Přepis a vyúčtování popisuje text o přepisu energií při stěhování. Zálohy zaplacené navíc si nechte vrátit v konečném vyúčtování.
Zálohy ve firmě: plánování plateb a doklady
Firma s více provozovnami má pro každé odběrné místo vlastní plán záloh, a proto se vyplatí sledovat je v jedné evidenci. Jak se zálohy účtují a jak se k nim vztahuje DPH, řešte s účetním. Obecná pravidla pro zálohové platby shrnuje článek o zálohové faktuře a DPH. Přehled pro podnikatele je v rozcestníku Energie pro firmy.
Pět kroků, jak mít zálohy pod kontrolou
- Najděte plán záloh ve smlouvě nebo portálu a ověřte počet plateb, výši i splatnost.
- Porovnejte součet záloh s poslední vyúčtovanou spotřebou za celý rok.
- Oznamte stav měřidla před vyúčtováním způsobem, který dodavatel nabízí, aby se nepočítalo s odhadem.
- Požádejte o úpravu záloh, když se spotřeba trvale změnila nebo vychází opakovaný přeplatek.
- Po změně ceny zkontrolujte, zda se změnil i plán záloh, a při nesouhlasu reklamujte.
Časté otázky
Kolik činí záloha na elektřinu a plyn?
Výši stanoví dodavatel z plánované roční spotřeby a zapíše ji do plánu záloh. Jednotná částka neexistuje. Záleží na spotřebě, sazbě a na tom, jak dodavatel podle svých podmínek zálohy počítá.
Mohu požádat o snížení nebo zvýšení záloh?
Ano, požádejte dodavatele a doložte stav měřidla a očekávanou spotřebu. Například Centropol uvádí, že změnu zálohy lze provést online. O úpravě plánu záloh rozhoduje dodavatel a rozdíl se stejně vyrovná ve vyúčtování.
Co když dodavatel zálohu nesníží?
ERÚ o výši záloh nerozhoduje, takže se výše řeší dohodou s dodavatelem. Můžete vyúčtování ověřit a případně reklamovat. Doložené stavy měřidla z vlastních samoodečtů vám v jednání pomohou.
Platí se zálohy u spotového tarifu?
Záleží na produktu. U smluv s měsíčním vyúčtováním, například u produktu SPOT dodavatele ČEZ, se zálohy nehradí a platí se podle vyúčtování. Dodávka s dynamickou cenou začne až po instalaci průběhového měření.
Kdy dostanu přeplatek zpět?
Dodavatel má vyúčtovat do 15 dnů od obdržení údajů od distributora. Přeplatek vrátí na účet nebo ho započte do dalších záloh. Podle podmínek některých dodavatelů se malé přeplatky převádějí rovnou na zálohy.
Co se stane se zálohami, když změním dodavatele?
Zúčtovací období končí dnem změny, původní dodavatel vyúčtuje spotřebu a případný přeplatek vrátí. U nového dodavatele začíná nový plán záloh od zahájení dodávky.
