Zákazník vrátí dva kusy z desetikouskové objednávky. Původní fakturu už máte v evidenci, možná ji také zaplatil. Řešením není tiše přepsat původní doklad na nižší částku. Potřebujete zachovat původní obchod, doložit důvod změny a správně zachytit rozdíl. U plátce DPH se při splnění zákonných podmínek vystavuje opravný daňový doklad, v praxi často nazývaný dobropis.
Na jednoduchém tuzemském prodeji si ukážeme částky, návaznost dokladů i vypořádání platby. Model se týká běžného vrácení části zboží mezi dvěma plátci DPH, původního plnění v roce 2026 a sazby 21 %. Neřeší zahraniční obchod, zálohy ani nedobytné pohledávky. Právní pravidla byla ověřena 16. září 2026.
Dobropis není univerzální oprava každé chyby
Pojem dobropis běžně označuje doklad, kterým se původní účtovaná částka snižuje. Zákon o DPH pracuje s opravným daňovým dokladem, který může zachycovat i zvýšení. Podstatný není pouze název v záhlaví programu, ale důvod opravy a náležitosti odpovídající konkrétní situaci.
Rozlišujte dvě základní skupiny. Po správně vyúčtovaném prodeji dojde například k vrácení zboží, zrušení části plnění nebo dodatečné slevě: typicky řešíte opravu základu daně podle § 42. Jestliže byla už původně nesprávně přiznána daň, například kvůli chybné sazbě, nejde automaticky o stejný postup; může jít o opravu podle § 43. Rozdíl může ovlivnit také daňové období.
Proto je před vytvořením dokladu užitečné napsat jednu větu: co přesně se změnilo a kdy? „Dva kusy byly po dodání vráceny“ popisuje jinou událost než „při vystavení faktury jsme omylem uvedli dvojnásobné množství, které nikdy nebylo dodáno“. Účetní by neměla dostat jen pokyn „udělejte minusovou fakturu“ bez podkladů.
Vrácení dvou kusů: výpočet po jednotlivých částkách
Firma prodala deset stejných kusů za 1 000 Kč bez DPH za kus. Celkový základ činil 10 000 Kč, DPH 2 100 Kč a zákazníkovi bylo vyúčtováno 12 100 Kč. Strany se následně dohodly na vrácení dvou kusů za původní cenu. Nejde o změnu sazby ani o další slevu.
| Položka | Základ bez DPH | DPH 21 % | Celkem |
|---|---|---|---|
| Původní dodání 10 kusů | 10 000 Kč | 2 100 Kč | 12 100 Kč |
| Oprava za vrácené 2 kusy | −2 000 Kč | −420 Kč | −2 420 Kč |
| Výsledek po opravě: 8 kusů | 8 000 Kč | 1 680 Kč | 9 680 Kč |
Opravný doklad zachycuje rozdíl, tedy v tomto modelu minus 2 000 Kč základu a minus 420 Kč daně. Není potřeba podruhé fakturovat zbývajících osm kusů jako nový prodej. Původní faktura a navazující oprava společně vysvětlují výslednou částku 9 680 Kč.
U objednávky s více sazbami nelze všechny vrácené položky sečíst a použít libovolnou jednotnou sazbu. Navazujte na konkrétní původní plnění. Podobně samostatně prověřte dopravu, balné a sjednané slevy: vrácení dvou výrobků samo neříká, zda se má vrátit také celá cena dopravy. Modelová tabulka tyto další položky záměrně neobsahuje.
Co patří na opravný daňový doklad
U běžného opravného daňového dokladu se řiďte zejména § 45 zákona o DPH. Patří sem předepsaná identifikace dodavatele a odběratele, příslušná DIČ, evidenční číslo původního i opravného dokladu, důvod opravy a rozdílové částky. Zákon upravuje také rozhodné datum a zvláštní situace, například opravy vztahující se k více dokladům.
- Propojte opravu s konkrétní fakturou a objednávkou.
- Popište vrácené položky tak, aby šlo dohledat množství i původní cenu.
- Uveďte srozumitelný důvod, například vrácení dvou kusů po dohodě ze stanoveného dne.
- Oddělte rozdíl základu, daně a celkové částky.
- Zkontrolujte rozhodné datum opravy a návaznost na evidenci DPH.
- Připojte interně dohodu, reklamační protokol nebo jiný doklad o důvodu změny.
Označení obchodního partnera neověřujte jen podle jména z e-mailu. Zejména u více společností v jedné skupině může žádost poslat člověk z jiné firmy, než která nakoupila. Pro kontrolu identifikace a plátcovství využijte vysvětlení rozdílu mezi IČO a DIČ a postup ověření v registrech.
Lhůta, doručení a období DPH
V režimu § 42 zákon stanoví povinnost vystavit opravný daňový doklad a vynaložit rozumně požadovatelné úsilí k tomu, aby se dostal do dispozice příjemce, do 15 dnů od zákonem určeného rozhodného dne. Nejde o obecné oprávnění čekat patnáct dnů od chvíle, kdy si účetní přečte e-mail. Nejdříve musíte správně určit událost, ze které lhůta běží.
Dodavatel a odběratel navíc nemusí opravu promítnout do stejného období jen proto, že mají totožné PDF. U snížení odpočtu na straně odběratele je důležité, kdy se o rozhodných skutečnostech dozvěděl nebo dozvědět měl a mohl. Čekání na dokument tedy nemusí odložit jeho povinnost. Dodavatel zase sleduje podmínky své opravy včetně postupu, kterým doklad zpřístupnil příjemci.
Datum odeslání e-mailu a datum vrácení zboží evidujte odděleně. Uložte si adresáta, obsah zprávy i případnou chybovou zprávu o nedoručení. Pokud sjednaná fakturační adresa nefunguje, pouhé opakované zasílání do neexistující schránky není rozumné řešení. Ověřte kontakt a další postup zaznamenejte.
Pozor také na staré návody, které pro každou opravu uvádějí tři roky. Novela účinná od roku 2025 pravidla významně změnila: obecná lhůta podle § 42 pracuje u dotčených plnění se sedmi kalendářními roky následujícími po roce vzniku povinnosti přiznat daň. Existují výjimky a přechodná ustanovení. U staršího plnění nebo přijaté zálohy proto nelze bez kontroly převzít lhůtu z příkladu pro běžný prodej v roce 2026.
Zaplacená a nezaplacená faktura mají jiné vypořádání
Pokud zákazník původních 12 100 Kč už zaplatil a nejsou zde další pohledávky či ujednání, po modelové opravě se řeší vrácení 2 420 Kč. Pokud ještě nezaplatil nic, opravou se sníží zbývající částka na 9 680 Kč. Vystavení dokladu samo o sobě nepředstavuje bankovní převod. V účetním programu proto kontrolujte nejen doklady, ale také jejich úhrady a případné vzájemné započtení.
Při částečné úhradě sestavte jednoduchou bilanci: původně vyúčtováno, změna podle opravy, již přijato a zbývající rozdíl. Například při původní úhradě 5 000 Kč zbývá v našem modelu doplatit 4 680 Kč. Záporná částka na dobropisu tedy automaticky neznamená, že pokaždé posíláte zákazníkovi peníze.
Změnu bankovního účtu v žádosti o vrácení peněz ověřte nezávisle na samotné žádosti, zvlášť u neobvyklé částky. Účetní oprava a bezpečné provedení platby jsou dva samostatné kroky. Po uzavření případu by měly souhlasit doklady, pohyb zboží i bankovní evidence.
Neplátce DPH a návaznost na provoz e-shopu
Podnikatel, který nebyl plátcem a vystavil běžnou fakturu bez DPH, může potřebovat opravit cenu či evidenci prodeje. Neznamená to ale, že do opravného dokladu doplní daň a začne používat režim plátce. Odlišná pravidla mohou řešit osobu, která plátcem byla při původním plnění a později registraci zrušila; tyto situace nezaměňujte.
U e-shopu má vrácení objednávky spojovat zákaznickou komunikaci, sklad a účetnictví. Pracovník podpory potřebuje předat, zda šlo o vrácení, reklamaci, obchodní slevu nebo chybu ve fakturaci. Pokud podnikání teprve zakládáte, oddělenou otázku oprávnění k prodeji vysvětluje výběr oborů volné živnosti pro e-shop.
Kde toto téma zapadá mezi ostatní agendu kolem faktur, ukazuje přehled od vystavení faktury po vymáhání.
Jaké údaje musí mít původní doklad, aby šel opravit bez sporu, shrnuje článek o povinných náležitostech faktury.
Pokud máte vůči dodavateli vlastní fakturu, zvažte započtení proti vlastní faktuře.
Samostatná pravidla platí pro vrácení DPH z nedobytné pohledávky, kterou dlužník neuhradil.
Pravidla pro vyřizování reklamací v e-shopu rozebírá samostatný článek.
Časté otázky
Je dobropis totéž co opravný daňový doklad?
V běžné řeči se tak označuje zejména doklad snižující původní částku. Zákonný pojem opravný daňový doklad je širší a rozhodují jeho náležitosti i důvod opravy.
Musím původní fakturu smazat?
Původní obchod a navazující oprava mají zůstat dohledatelné. U popsaného vrácení části dodávky původní fakturu tiše nepřepisujte na nový stav.
Vrací se při dobropisu vždy peníze?
Ne. U nezaplacené faktury se může pouze snížit dluh, u částečné úhrady se dopočítá zůstatek. Skutečné vypořádání závisí na úhradách a dalších ujednáních.
Stačí pro opravu DPH datum vystavení PDF?
Ne. Nejprve se určuje právní důvod a rozhodné skutečnosti. Dodavatel i odběratel mají vlastní pravidla pro období, ve kterém opravu zachytí.
Použiji stejný postup pro původně chybnou sazbu?
Automaticky ne. Původně nesprávná daň může spadat pod § 43, zatímco dodatečné vrácení části správně vyúčtovaného plnění typicky řeší § 42.
Může cenu opravit také neplátce?
Ano, změnu obchodní částky musí evidovat i neplátce. Nemá však bez dalšího vystavovat opravu DPH k prodeji, při kterém daň neúčtoval. Zvlášť se posuzují opravy po zrušení registrace.
Zdroje
Právní a úřední podklady ověřeny 16. září 2026.
