Povinné údaje podnikatele určuje hlavně § 435 občanského zákoníku: jméno, sídlo, IČO a údaj o zápisu do rejstříku nebo jiné evidence patří na obchodní listiny a bezpečné je mít je i na webu. Živnostník mimo obchodní rejstřík, živnostník v obchodním rejstříku a s.r.o. se liší hlavně v tom, jaký údaj o zápisu uvádějí. Další povinnosti přidává e-shop, newsletter a kamenná provozovna.
Ve zkratce
- Na obchodních listinách je jméno nebo firma, sídlo, IČO a údaj o zápisu do rejstříku či evidence.
- Živnostník mimo obchodní rejstřík uvádí zápis v živnostenském rejstříku.
- s.r.o. s webem uveřejňuje na webu stejné údaje jako na obchodních listinách.
- Marketingový e-mail musí být označený jako obchodní sdělení a mít adresu pro odhlášení.
- E-shop uvádí subjekt mimosoudního řešení sporů, ne platformu ODR.
- Provozovna se označuje firmou nebo jménem a IČO.
Co ukládá § 435 občanského zákoníku
Každý podnikatel musí na obchodních listinách a v informacích zpřístupněných veřejnosti dálkovým přístupem, tedy hlavně na webu, uvádět své jméno a sídlo. Kdo je zapsaný v obchodním rejstříku, uvede na obchodní listině i údaj o zápisu včetně oddílu a vložky. Kdo ve veřejném rejstříku zapsaný není, uvede údaj o zápisu do jiné evidence. Bylo-li podnikateli přiděleno IČO, uvádí i to. Další údaje na listině být mohou, pokud nevyvolávají klamavý dojem.
Co je obchodní listina
Zákon pojem nedefinuje. Odborný výklad k občanskému zákoníku řadí mezi obchodní listiny písemnosti, které podnikatel používá navenek v obchodním styku: korespondenci, objednávky, faktury a smlouvy. Interní dokumenty, jako jsou směrnice nebo zápisy z porad, mezi ně nepatří. Vlastní náležitosti faktury popisuje článek o náležitostech faktury u plátce a neplátce DPH.
Živnostenský rejstřík není veřejný rejstřík
Veřejnými rejstříky jsou podle zákona o veřejných rejstřících mimo jiné obchodní, spolkový a nadační rejstřík. Živnostenský rejstřík mezi ně nepatří. Každé s.r.o. je v obchodním rejstříku, živnostník s bydlištěm v Česku jen tehdy, když o zápis sám požádá. Živnostník bez tohoto zápisu proto uvádí údaj o zápisu do jiné evidence, typicky živnostenského rejstříku. Formulaci zákon nepředepisuje. Další rozdíly obou forem shrnuje srovnání OSVČ, nebo s.r.o.
Co kde uvést: přehled pro OSVČ a s.r.o.
Co patří na jednotlivá místa, podrobně v dalších oddílech.
| Kde | OSVČ mimo obchodní rejstřík | OSVČ v obchodním rejstříku | s.r.o. |
|---|---|---|---|
| Obchodní listiny | Jméno, sídlo, IČO, zápis v živnostenském rejstříku | Jméno, sídlo, IČO, zápis v OR s oddílem a vložkou | Firma, sídlo, IČO, zápis v OR s oddílem a vložkou |
| Web | Totéž (doporučení) | Totéž (doporučení) | Totéž, povinně podle § 7 odst. 3 ZOK |
| Běžný e-mail | Totéž (doporučení) | Totéž (doporučení) | Totéž (doporučení) |
| Marketingový e-mail | Označení jako obchodní sdělení, nezatajená totožnost, adresa pro odhlášení | ||
| E-shop navíc | Telefon, e-mail, adresa provozovny liší-li se od sídla, subjekt mimosoudního řešení sporů s webovou adresou | ||
| Provozovna | Jméno, IČO | Jméno, IČO | Firma, IČO |
| Provozovna pro spotřebitele navíc | Odpovědná osoba, prodejní nebo provozní doba | ||
Web: co patří do patičky nebo kontaktů
Doslovně § 435 ukládá uvádět na webu jméno a sídlo. Skutková podstata přestupku v zákoně o některých přestupcích ale s webem spojuje i zápis do rejstříku nebo evidence a IČO. Bezpečné je proto dát na web stejné údaje jako na obchodní listiny. U s.r.o. pochybnost není: kdo web zřídí, musí na něm podle § 7 odst. 3 zákona o obchodních korporacích uveřejňovat údaje z obchodních listin. Pokud uvádí i základní kapitál, smí uvést jen upsanou a splacenou část.
Cookies a osobní údaje
Souhlas s cookies a podobu lišty popisuje článek o cookies na webu a souhlasu, informace o zpracování osobních údajů zase přehled GDPR v malé firmě.
E-mail: podpis a obchodní sdělení
Běžná korespondence
Zda je e-mail obchodní listinou, zákon neříká a výklady se rozcházejí. Protože se e-mailem běžně posílají nabídky, objednávky i potvrzení smluv, doporučujeme uvádět v podpisu nebo patičce stejné údaje jako na dopisním papíře: jméno nebo firmu, sídlo, IČO a údaj o zápisu. Nejde o výslovnou zákonnou povinnost, ale o bezpečnou praxi.
Newsletter a nabídky
Obchodní sdělení e-mailem upravuje § 7 zákona o některých službách informační společnosti. Rozesílat ho lze se souhlasem adresáta, výjimkou jsou vlastní zákazníci. E-mail musí být zřetelně označen jako obchodní sdělení, nesmí utajovat totožnost odesílatele a musí mít platnou adresu pro odhlášení. Za hromadné nebo opakované porušení hrozí podle znění od 23. 3. 2023 pokuta do 10 000 000 Kč, dozor má Úřad pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti rozebírá článek o newsletteru a obchodních sděleních.
E-shop: údaje pro spotřebitele
Před uzavřením smlouvy se spotřebitelem sdělí podnikatel podle § 1811 občanského zákoníku údaje o své totožnosti, adresu sídla, telefonní číslo a e-mail, pokud ho má. U smluv na dálku, tedy typicky v e-shopu, žádá § 1820 totéž, případně i jiný prostředek on-line komunikace. Přidává adresu provozovny, liší-li se od sídla, a údaj o mimosoudním řešení sporů včetně možnosti stížnosti u dozorového orgánu.
Elektronická objednávka
Při elektronickém uzavírání smlouvy přidává § 1826 informace, zda bude smlouva uložena, v jakých jazycích ji lze uzavřít, jaké jsou technické kroky a jak opravit chyby v objednávce. Od 1. 1. 2027 se podle novely 159/2026 Sb. navíc informuje o odstoupení tlačítkem nebo obdobným ovládacím prvkem. Podrobně to popisuje článek o obchodních podmínkách e-shopu.
Mimosoudní řešení sporů u ČOI
Podle § 14 zákona o ochraně spotřebitele musí prodávající srozumitelně informovat o věcně příslušném subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů včetně jeho internetové adresy. Informace patří na web a do obchodních podmínek, pokud na ně smlouva odkazuje. Česká obchodní inspekce je takovým subjektem tam, kde nepůsobí finanční arbitr, Český telekomunikační úřad ani Energetický regulační úřad. Za porušení hrozí podle znění od 20. 8. 2025 pokuta do 1 000 000 Kč.
Odkaz na platformu ODR už nepatří
Stížnosti přes evropskou platformu pro řešení sporů on-line nešlo podávat od 20. 3. 2025, zrušena byla 20. 7. 2025 a tím dnem skončila i povinnost na ni odkazovat. Ministerstvo průmyslu a obchodu doporučuje odkaz odstranit z webu i obchodních podmínek. Povinnost podle § 14 ale trvá. Když se spor nepodaří urovnat přímo, předá prodávající zákazníkovi informace o subjektu mimosoudního řešení v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
Provozovna a sídlo
Podle § 17 odst. 7 živnostenského zákona musí být provozovna trvale a zvenčí viditelně označena obchodní firmou, názvem nebo jménem a příjmením podnikatele a jeho IČO. Provozovna pro spotřebitele musí mít podle odstavce 8 také jméno a příjmení odpovědné osoby a prodejní nebo provozní dobu. Uzavření takové provozovny se předem označí počátkem a koncem, nebrání-li tomu závažné důvody.
Označení sídla a doklad pro zákazníka
Máte-li sídlo jinde než bydliště, musíte podle § 31 odst. 2 viditelně označit objekt sídla firmou nebo jménem a IČO. Na žádost zákazníka vydáte podle § 31 odst. 14 doklad s označením podnikatele, IČO, datem, druhem zboží nebo služby a cenou. Za neoznačenou provozovnu nebo sídlo hrozí podle znění od 24. 7. 2026 pokuta do 100 000 Kč, za nevydaný doklad do 1 000 000 Kč. Projednává je obecní živnostenský úřad.
Jaké sankce hrozí za chybějící údaje
Kdo neuvede povinné údaje na obchodních listinách nebo na webu, dopouští se přestupku podle § 9 zákona o některých přestupcích. Podle znění od 1. 1. 2026 hrozí pokuta do 100 000 Kč, za klamavé údaje na listině do 50 000 Kč a k tomu zákaz činnosti až na rok. Řízení vede obecní úřad obce s rozšířenou působností. Starší texty uvádějí pokutu podle zrušeného přestupkového zákona, ta už neplatí.
Rejstříkový soud
U zapsaných podnikatelů zasahuje i rejstříkový soud, když neuvádějí povinné údaje na listinách nebo když s.r.o. neuveřejňuje údaje na webu. Kdo neuposlechne jeho výzvu, tomu může soud podle zákona o veřejných rejstřících ve znění od 19. 7. 2024 uložit pořádkovou pokutu do 100 000 Kč. Neplatnost smlouvy zákon s chybějícími údaji nespojuje.
Šest věcí, které si zkontrolovat
- Patička webu má jméno nebo firmu, sídlo, IČO a údaj o zápisu.
- Objednávky a smlouvy nesou stejné údaje, v OR i s oddílem a vložkou.
- E-mailový podpis opakuje údaje z dopisního papíru.
- Newsletter je označený a má odkaz pro odhlášení.
- E-shop uvádí telefon, e-mail a subjekt mimosoudního řešení sporů, odkaz na ODR je pryč.
- Dveře provozovny nesou firmu nebo jméno, IČO, odpovědnou osobu a provozní dobu.
Další povinnosti od volby právní formy po datovou schránku shrnuje náš průvodce založením a vedením firmy.
Časté otázky
Jaké údaje musí být na webových stránkách OSVČ a s.r.o.?
Bezpečné je uvést stejné údaje jako na obchodních listinách: jméno nebo firmu, sídlo, IČO a údaj o zápisu do obchodního či živnostenského rejstříku. U s.r.o. to výslovně vyžaduje zákon o obchodních korporacích, u živnostníka to plyne ze skutkové podstaty přestupku.
Musí být v e-mailovém podpisu IČO a zápis v obchodním rejstříku?
Zákon neříká, zda je e-mail obchodní listinou, a výklady se rozcházejí. Doporučujeme proto uvádět v podpisu stejné údaje jako na dopisním papíře. U marketingových e-mailů zákon výslovně žádá nezatajenou totožnost odesílatele a adresu pro odhlášení.
Musí živnostník uvádět, že je zapsán v živnostenském rejstříku?
Ano. Podnikatel, který není zapsaný ve veřejném rejstříku, uvádí podle § 435 občanského zákoníku údaj o zápisu do jiné evidence, u živnostníka do živnostenského rejstříku. Přesnou formulaci zákon nepředepisuje.
Co musí být na dveřích provozovny?
Firma nebo jméno a příjmení podnikatele a IČO, trvale a zvenčí viditelně. Provozovna pro spotřebitele má navíc jméno odpovědné osoby a prodejní nebo provozní dobu. Uzavření se ohlašuje předem.
Jaká hrozí pokuta, když na webu nebo na dokladech chybí povinné údaje?
Podle zákona o některých přestupcích ve znění od 1. 1. 2026 až 100 000 Kč, za klamavé údaje do 50 000 Kč. Zapsaným podnikatelům může po marné výzvě uložit pořádkovou pokutu do 100 000 Kč i rejstříkový soud.
Musí e-shop ještě uvádět odkaz na platformu ODR?
Ne. Platforma ODR byla zrušena 20. 7. 2025 a s ní skončila povinnost na ni odkazovat. Trvá ale povinnost informovat o příslušném subjektu mimosoudního řešení sporů, například o České obchodní inspekci, včetně jeho webové adresy.
Zdroje
- Občanský zákoník, § 435 a § 1820 (zakonyprolidi.cz)
- Živnostenský zákon, § 17 a § 31 (zakonyprolidi.cz)
- Zákon o některých přestupcích, § 9 (zakonyprolidi.cz)
- Zákon o ochraně spotřebitele, § 14 (zakonyprolidi.cz)
- Konec informační povinnosti o ODR, MPO (mpo.gov.cz)
