E-shop prodává kuchyňské doplňky od čínského dodavatele a zjistil, že u každé nabídky má uvádět výrobce a bezpečnostní informace. Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků, známé jako GPSR, platí od 13. prosince 2024 pro nepotravinářské výrobky určené spotřebitelům. E-shop musí u každé online nabídky uvést výrobce s poštovní a elektronickou adresou, u výrobce mimo EU i odpovědnou osobu v EU, identifikaci výrobku s obrázkem a varování v češtině. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce.
V Česku nařízení doplňuje zákon č. 387/2024 Sb. o obecné bezpečnosti výrobků, který nahradil dřívější zákon č. 102/2001 Sb.
Ve zkratce
- GPSR platí od 13. prosince 2024 pro spotřebitelské nepotravinářské výrobky, i použité a repasované.
- Online nabídka musí obsahovat výrobce, případně odpovědnou osobu v EU, identifikaci výrobku a varování.
- Varování a bezpečnostní informace musí být v nabídce česky.
- Distributor musí před prodejem ověřit označení výrobku, kontakt na výrobce a český návod.
- Kdo prodává zboží pod vlastní značkou, má povinnosti výrobce.
- Za chybějící údaje v nabídce hrozí pokuta až 5 milionů Kč.
Na co se GPSR vztahuje
Nařízení (EU) 2023/988 se vztahuje na výrobky určené spotřebitelům nebo takové, které spotřebitelé pravděpodobně použijí, pokud pro ně neplatí zvláštní předpis se stejným cílem. Podle čl. 2 odst. 3 platí i pro použité, opravené a repasované výrobky, které prodává podnikatel. Potraviny nepokrývá. U hraček nebo elektra platí vedle zvláštních předpisů hlavně pravidla GPSR pro online prodej, hlášení nehod a stahování výrobků.
Povinné údaje v online nabídce
Podle čl. 19 nařízení musí každá nabídka výrobku na dálku jasně a viditelně uvádět:
| Údaj | Co uvést |
|---|---|
| Výrobce | Název, obchodní značka, poštovní a elektronická adresa |
| Odpovědná osoba v EU | U výrobce mimo EU, uvádí se vedle výrobce |
| Identifikace výrobku | Obrázek, typ a další identifikátor |
| Varování a bezpečnostní informace | V jazyce spotřebitele, v Česku česky |
Podle § 8 odst. 2 zákona č. 387/2024 Sb. musí být varování a bezpečnostní informace v nabídce v češtině. Podle ministerstva průmyslu a obchodu platí povinnost i pro prodej přes sociální sítě. QR kód nebo odkaz nenahrazuje fyzické označení výrobku, je jen doplňkem. Náležitosti nabídky je vhodné sladit s obchodními podmínkami e-shopu.
E-shop jako distributor, dovozce, nebo výrobce
Povinnosti se liší podle role. Typický e-shop s cizím zbožím je distributor. Podle čl. 12 odst. 1 musí před prodejem ověřit, že výrobek je označený, má kontakt na výrobce a návod a bezpečnostní informace v češtině. Když zjistí, že výrobek může být nebezpečný, nesmí ho prodávat a informuje výrobce.
Kdo zboží dováží z třetí země, je dovozce a má širší povinnosti, mimo jiné uvést na výrobku své údaje. Kdo prodává výrobek pod vlastní značkou nebo ho podstatně upraví, stává se podle čl. 13 výrobcem se všemi povinnostmi, včetně posouzení rizik a technické dokumentace. Registrace ochranné známky pro vlastní značku je samostatná věc, jak popisuje článek o ochranné známce.
Nehody a stažení výrobku
Výrobce hlásí podle čl. 20 přes portál Safety Business Gateway nehody, při kterých výrobek způsobil nebo mohl způsobit smrt či vážné poškození zdraví. Distributor, který se o takové nehodě dozví, informuje výrobce.
Při stažení výrobku od spotřebitelů musí oznámení podle čl. 36 nést nadpis „Stažení výrobku z oběhu z důvodu bezpečnosti“ a nesmí zlehčovat riziko slovy jako dobrovolné nebo preventivní. Spotřebitel má podle čl. 37 na výběr alespoň ze dvou prostředků nápravy: opravy, výměny, nebo vrácení alespoň zaplacené ceny. Nic přitom neplatí, ani za vrácení zboží. Jak vrácení peněz zaúčtovat, vysvětluje článek o dobropisu.
Dozor a pokuty
Hlavním orgánem dozoru je podle § 5 zákona č. 387/2024 Sb. Česká obchodní inspekce, která kontroluje vše, co zákon nesvěří jinému úřadu. Národním kontaktním místem pro evropský systém Safety Gate je ministerstvo průmyslu a obchodu.
| Porušení | Pokuta až |
|---|---|
| Chybějící údaje v online nabídce | 5 000 000 Kč |
| Distributor neověří povinné údaje | 10 000 000 Kč |
| Výrobce uvede na trh nebezpečný výrobek | 50 000 000 Kč |
Šest kroků pro e-shop
Postup, jak uvést nabídku do souladu s GPSR.
- Určete svou roli u každého zboží: distributor, dovozce, nebo výrobce.
- Vyžádejte si od dodavatelů údaje o výrobci, odpovědné osobě a bezpečnostní informace.
- Doplňte do každé nabídky výrobce, identifikaci výrobku a varování v češtině.
- Zkontrolujte fyzické označení zboží a český návod před prodejem.
- Nastavte postup pro hlášení nehod výrobci a pro stažení výrobku.
- U vlastní značky počítejte s povinnostmi výrobce.
Související povinnosti při prodeji popisuje článek o reklamaci v e-shopu. Další témata shrnuje náš průvodce firmou, živností a smlouvami.
Co musí e-shop zařídit při nákupu zboží mimo EU, popisuje článek o dovozu zboží ze zemí mimo EU.
Časté otázky
Od kdy platí GPSR?
Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků se použije od 13. prosince 2024. Ve stejný den nabyl účinnosti český zákon č. 387/2024 Sb.
Jaké údaje musí být u výrobku v e-shopu?
Výrobce s poštovní a elektronickou adresou, u výrobce mimo EU odpovědná osoba v EU, identifikace výrobku s obrázkem a varování a bezpečnostní informace v češtině.
Týká se GPSR i použitého zboží?
Ano, pokud ho prodává podnikatel. Nařízení se vztahuje i na použité, opravené a repasované výrobky.
Co musí udělat e-shop, který prodává cizí zboží?
Jako distributor musí před prodejem ověřit označení výrobku, kontakt na výrobce a český návod a bezpečnostní informace.
Kdo kontroluje dodržování GPSR?
Hlavním orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce.
Jaká pokuta hrozí za chybějící údaje v nabídce?
Až 5 milionů Kč. Distributorovi, který neověří povinné údaje, až 10 milionů Kč.
Zdroje
- Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků, nařízení (EU) 2023/988 (eur-lex.europa.eu)
- Zákon o obecné bezpečnosti výrobků, zákon č. 387/2024 Sb. (zakonyprolidi.cz)
- Nejčastější otázky k obecné bezpečnosti výrobků, Ministerstvo průmyslu a obchodu (mpo.gov.cz)
- Uvedení výrobku na trh, Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz)
